为进一步提升困难卷烟零售客户经营能力及盈利水平,近期,江西烟草公司德安分公司开展帮扶困难卷烟零售客户工作,扎实推进“我与客户共成长”“我为群众办实事”主题实践活动。
一是建立成长档案。组织营销人员深入基层一线,与困难零售户所在的村委会干部、周围邻居进行访谈,充分调研困难零售户的相关情况,实施一户一档、分类细化,建立困难零售户成长档案。动态更新帮扶措施及前后对比情况,每月对帮扶效果进行总结、分析和评价。
二是增强帮扶措施。结合困难零售户实际情况,建立共性与个性相结合的帮扶措施,制定帮扶计划,开展经营指导、终端形象提升,卷烟经营环境改造等措施,切实增强困难客户经营意识,不断提高盈利水平。
三是丰富帮扶形式。建立志愿者服务队,定期对困难零售户进行走访慰问,积极开展上门培训、驻店助销活动,了解客户诉求,增进客我感情,实现“我与客户共成长”。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题