为提高终端数据采集准确性,崇左市龙州烟草采取“三项举措”提升扩容样本点信息采集数据质量,为营销数据分析运用打下坚实基础。
一是加强宣传,提高零售客户的意识。通过向零售客户宣传样本点信息采集工作的目的与重要性,指导、督促样本点客户规范开展“一包一扫、一客一结”和定期盘点;同时,客户经理建立企业微信群,每周跟踪了解扩容样本点信息采集数据情况,及时在企业微信群通报,通过排名,提高零售客户的意识。
二是加强零售客户培训。通过直播、现场培训、小视频转播等方式对样本点零售客户开展系统操作培训,提高零售客户的系统操作水平;并依托QQ远程操作协助工具,及时解决客户在操作过程中遇到的各类问题,切实提高系统使用效率。
三是加强监督检查。建立扩容样本点跟踪监测机制,及时监测零售客户终端系统扫码情况,依据跟踪监测数据开展针对性走访,确保采集数据的真实性和有效性。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题