江西浮梁烟草以7s流程优化客户经理拜访

2021年11月10日来源：烟草在线作者：查凯君

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为提升客户经理日常拜访质量，江西浮梁烟草近期以７ｓ服务流程为依托，优化客户经理拜访流程。

一是拜访前准备。按照动态及静态标签制定好拜访计划，在大数据平台中生成拜访对象。

二是实地拜访。按照标准服务和个性服务两大类，分别对全体客户实行标准化服务，对数采客户、现代终端客户实行差异化个性服务。

三是拜访结束。当日工作总结通过日例会形式予以通报，对市场异常情况通过“燕语通”进行专项协同。

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