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近日，江西新建烟草开展“一对一”结对帮扶，做好困难零售户帮扶工作，大力推进“我为群众办实事”实践活动。
一是建立困难户台账。客户经理对辖区内弱势群体客户进行一次全面摸排，根据困难户分类表，做好“一户一表”统计，详细了解客户情况，登记客户信息。
二是专销结合助帮扶。组织营销、专卖部门共同开展帮扶工作，客户经理与困难零售户结成帮扶对子，从卷烟盈利指导、品牌培育技巧、终端形象维护等方面进行重点帮扶，提高客户的经营能力。专卖人员开展烟草法律法规宣讲，做好困难户烟草证延续指导工作，建立投诉咨询快速反应机制。
三是制定“一对一”个性化帮扶措施。针对不同类型困难户，采取个性化帮扶措施，通过数据分析、线下培训、线上指导等方式教客户算好盈利账，切实提高客户盈利水平。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
