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江西南昌新建烟草局开展困难客户专项帮扶活动

2021年09月26日 来源:烟草在线 作者:辛羿波
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为进一步深入推进“我为群众办实事”实践活动,近日,江西新建烟草组织开展困难卷烟零售户专项帮扶活动,有效提升困难客户经营能力和盈利水平,切实将“我为群众办实事”落到实处。

详细摸排,信息建档。组织营销人员深入市场,加强对困难零售户的日常拜访,充分调研困难零售户的相关情况,针对特别困难的零售户建立信息档案,为开展困难零售户专项帮扶提供参考。

量身打造,制定策略。通过对客户基础信息的细分,结合困难客户实际经营能力,从客户产品订购、品牌上柜以及品牌宣传等方面为客户量身打造帮扶方案,制定差异化服务策略,不断提升客户的盈利水平。

加强沟通,提升服务。帮扶困难零售客户提升卷烟经营能力,了解客户在经营中的困难和问题,挖掘客户的真实需求,以客户需求为出发点,为他们解决实际困难。


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