随着时代的发展与进步，人们的生活水平越来越高，同时顾客的需求也就与日俱增，那么客户经理就应该积极稳妥地开展品牌培育，这既是大势所趋，同时又符合顾客和零售店主的要求。然而，对于很多人来说，品牌培育并不是新词汇，可是客户经理如何才能真正地开展好这项工作，进而真正让彼此之间实现双赢呢？笔者认为可以从以下几个方面进行尝试和努力。

第一，转变观念。

众所周知，新品的培育需要一定的时间，并不是急于求成的事儿。然而，新事物战胜旧事物是一个漫长的过程，但是也是一个必胜的过程。因此，客户经理必须要转变观念，切实改变胆怯和畏惧的心理，同时要对自己和新品充满信心，这一点是非常重要的。如果没有这一点作为精神支柱，即使再努力也是徒劳的。无论是顾客，还是零售店主以及客户经理。要想接受一个新事物都需要恰当的时间和场合，都需要一个过程，这就需要客户经理必须要有高度的思想觉悟，要有长远的发展眼光，而不能只看眼前利益，而忽视长远的发展。这与客户经理的认识程度和格局有一定的关系，因此客户经理需要转变观念，切实做到与时俱进，这样才能够巧借时代的东风。

第二，丰富知识。

应该说，新品无论是在基本规格还是历史文化方面都有新的特点，这就需要客户经理必须要具有足够的专业知识。如果没有专业的知识，在面对零售店主的时候，就能够抓住靓点进行推介，也就无从彰显自身的魅力，更无法调动零售户的积极性。学习是一个漫长的过程，要树立终身学习的思想。要掌握新品的特性，要找到与其他品牌相比的优势，可以是横向作对比，也可以是纵向对比，在对比中发现问题。比如说，云烟相对来说就是销量比较大的一个品种，那么客户经理就需要将它这个系列的所有类别进行比较，然而树立新品的独特位置，这些都需要不断地学习。要不断地学习零售的技巧，这样才能够在推荐的时候，让零售户愿意接受。客户经理之间也应该相互学习，取长补短，进而促进共同进步。

第三，扩大宣传。

对于新品的创建阶段，宣传是不可少的一个途径。没有宣传，就没有知名度，没有知名度，就没有购买力。因此，客户经理必须要做好宣传，然而在很多店铺这方面做得都不好，充其量就是一些店主在朋友圈发发而已，可是这又是远远不够的。要从质量、包装、产地、文化等方面进行宣传，这样就可以扩大内容的含量。宣传方式也应该多样化，发放传单是必要的，还可以把这些宣传的内容通过一些小物件展示出来，这样就能够取得事半功倍的作用效果。可以创新宣传的模式，比如可以发一些小礼物，让大家积极参与其中。还可以搞活动。比如进行答题奖励或者是抽奖等等活动。适当的品吸是必不可少的，可以将这些样品送给顾客品尝。顾客只有自己亲自尝试了，才知道味道好不好。单凭说和介绍可能远远不够，而通过扩大宣传就可以让顾客再耳濡目染中受到熏陶和洗礼，最终喜欢上这个新品。

第四，市场调研。

新品的培育涉及到方方面面，并不是哪个店铺都何时，也不是什么位置的店铺都适合，客户经理必须要进行详细的市场调研，深入研究店铺的发展历程，对比数据，进而才能确定投放市场。没有这些精心的准备，势必会影响到后续工作的开展。对于适合品牌培育的店铺，一定要选择地点优越，客流量大，经营能力强的店铺，要处理好品牌格局与市场需求之间的关系，不可以盲目操作，需要逐步实施，由点到面，切不可急于求成。要对进行品牌培育的店铺建立专门的档案，对他们进行单独的指导，鼓励他们，调动他们的积极性，让他们具有宏大的格局。即使发现零售户存在的问题，并且及时妥善地处理和解决。

第五，大胆创新。

客户经理必须要思维敏捷，创造力强，切不可畏首畏尾。时代需要大胆的创新，因此，客户经理必须要结合自己的实际工作进行创新。无论是管理方面，还是指导方面，都应该体现一个新字，这样才能够符合时代的主题。可以利用短视频或微信等方式对零售户进行随时的指导和培训。可以让零售户在陈列上下一番功夫，让零售户拿出足够的位置，回报他满意的收入。让他们陈列出不同的香烟造型，从视觉上征服顾客，进而推动品牌发展。指导零售户主动联系大客户，对他们进行电话回访，向他们介绍新品，从而让对方感动，进而选择购买。