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江西樟树市公司三项举措进一步优化窗口形象

2021年07月21日 来源:烟草在线 作者:潘湘
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近期,江西樟树市烟草专卖局积极参与樟树行政服务中心交通窗口建设,优化政务服务环境,三项举措全力打造便民利民服务“高速路”。

一是落实轮岗责任管理。全天派遣专员,前往政务服务中心,实行轮班责任制,对人员进行合理配置,优化排班设计,每天做到定点、定人、定责,形成严谨的工作作风,严格遵守工作纪律,认真履行职责。

二是强化优质服务输出。积极树立窗口工作人员的责任心、细心和耐心意识,做到一窗进出、全程代办、当场办结,以群众满意为着力点,倾力服务,争先创优。

三是推动窗口服务发展。倡导“学习工作化,工作学习化”,不断更新知识内容,以办事窗口为依托,便民服务为前提,充分利用网上办事大厅电脑端,手机办事移动端,创新服务形式,不断提高工作效率,推动窗口服务发展。


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