江西宜春市烟草公司从“多、真、实”三方面入手破解数据营销之题。
一是多数据,拓宽数据采集渠道。在完善2500户左右现代扫码终端基础上,通过“慧零售”APP由零售客户自主填报每日销售情况,确保使用客户数稳定在3000户左右,占全市零售客户比重的15%;利用“问卷星”小程序,每周由零售客户自主填报重点规格的价格、销售、库存情况,填写客户数稳定在7000户左右,占全市零售客户比重的35%。
二是真数据,提升数据采集质量。在完善现代扫码终端优胜劣汰机制的基础上,进一步强化一线员工信息采集质量。通过培训和动员,让一线员工了解信息采集的重要性;通过督查考评,让一线员工重视信息采集工作;通过树立典型,让一线员工有榜样可学,知道怎么做,怎样做好。
三是实数据,完善数据运用体系。基于各大数据采集系统尚未整合,每周对“问卷星”数据进行人工数据处理和数据分析,运用于每周营销策略调整;每月根据V6信息采集数据撰写分析报告,运用于月度需求预测;每半年结合现代扫码终端、“慧零售”、“问卷星”、V6信息采集、一线员工平台信息采集、省局月度信息采集、专卖外流移动数据、工商协同数据,对全市整体经济运行情况全面分析,运用于半年卷烟购进协议签订。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题