近日,江西宜春市烟草公司善用各方资源,积极、巧妙推进营销基础工作。
一是善用数据促分析。通过每周定时采集零售户数据,加强市场消费需求分析,从客户规模、客户档位和市场类型多角度判断客户可销天数和平均库存水平,结合重点品规的价格波动趋势,为卷烟投放工作提供有效建议。
二是善用投诉提质量。全面梳理近两年多来关于零售户卷烟经营投诉和咨询方面的问题和事件,尤其针对共性问题着重分析具体原因,制定合理、有效的改进措施,为客户办实事的同时,提升整体服务质量。
三是善用测试升水平。利用每日学、每周训、每月考的形式,培养营销人员想学习、会学习、爱学习的浓厚氛围,将当前营销工作重点和难点制作成测试题目,借助线上答题的便利性和公正性开展全方面测试,促进营销人员的素养提升和技能提升。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题