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近期，“黔彩云”订烟系统升级，贵州水城县局（分公司）“一核心，二保障”做好服务。
以订烟结算为核心，精准指导。系统升级期间，通过微信群、电话、实地等方式告知零售客户，明确具体订烟结算时间点，引导错峰订烟；针对特殊客户，制定个性化订单推送，确保系统升级期间不掉档、不掉队。
加强服务，保障货源供应。客户经理收集整理订烟时出现的网络、个人信息、登录密码等方面问题，分别制作处理小视频推送给客户，最大程度避免订烟期间客户手足无措，确保货源供应稳定。
加强服务，保障终端运行。跟进卷烟订单、自主结算、扫码销售等工作，收集梳理问题并反馈，多元联动，使订烟、结算、扫码环环相扣，有力推动终端高质量运行，为后期终端测评奠定坚实基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
