江西南丰县烟草专卖局深入开展“我与客户共成长”主题活动

2021年05月20日来源：烟草在线作者：孙阳阳

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为持续提升营销人员业务素质和客户经营能力，江西省抚州市南丰县烟草专卖局深入开展“我与客户共成长”主题活动。

一是业务学习常态化。督促营销人员平时利用中国烟草网络学院、营销书籍等资源学习理论知识，并举办培训班，实现人人上讲台，分享交流经验做法，取长补短。通过每月一考检验学习成果，以考促学，学以致用。

二是客户辅导再精细。针对客户在新商盟订货、店铺管家运用、网上支付、云POS系统操作等过程中存在的堵点、难点，全面梳理汇总，形成操作指南，线上线下双向指导，着力为客户排除困扰，努力提升客户满意度。

三是终端维护不松懈。以诚信互助小组建设为抓手，扎实贯彻落实“145”工作体系要求，运用积分管理办法激励客户做好终端卷烟陈列，用好云POS系统，实现店铺经营形象和盈利双丰收。

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