为不断提升客户服务水平,近日,江西省抚州市宜黄县烟草专卖局多举措积极做好新入网客户经营指导,进一步增强新入网客户的卷烟经营能力和守法经营意识。
一是加强政策法规宣传。及时对新入网客户进行实地拜访,加强行业法律法规、客户分档、订货周期及经营安全等宣传讲解,让新入网零售户更多地了解烟草行业的相关政策和规定,进一步增强其守法经营意识。
二是加强卷烟订购指导。对新入网客户进行货源宣传及卷烟订购指导,将微信订货、新商盟订货等流程讲解到位,确保零售客户能顺利自主订货。并根据客户店铺地理位置、周边消费环境等因素,指导其订购适销对路的卷烟。
三是加强卷烟陈列指导。根据实际经营条件,对新入网客户进行卷烟陈列指导,并及时对在售卷烟进行明码标价,方便客户正常销售,同时向客户讲解卷烟防晒、防潮、防霉变等注意事项。
四是加强销售分析指导。根据前期销售情况,重点查看客户库存,了解客户经营情况及存在的问题,并提出合适的解决方案。积极引导客户安装使用现代终端云POS系统,拓宽新入网客户的经营思路,提升现代营销意识。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题