近日,根据“我与客户共成长”主题活动安排,甘肃玉门市烟草专卖局(营销部)对辖区客户分批进行集中、驻店培训,并对培训工作提出以下三点要求。
一是做好“三大平台”指导。通过客户经理准备好的云POS“数智盈”模块讲解、会员消费操作、“陇之情酒泉”会员注册等内容的PPT宣讲以及现场演示操作,使零售客户达到能懂会用的程度。
二是做好订货指导。根据新零售客户档位类别和业态分类,教授客户如何对店铺的周边进行经营分析,如何正确认识自己所处的经营环境,提醒客户提前做好订货安排,避免余额不足的情况出现。
三是做好终端陈列指导。客户经理现场指导客户卷烟陈列、明码标价、品牌推荐等方法,拓宽零售客户的经营思路,学习终端建设先进经验,增强规范经营意识。
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