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江西南昌市烟草公司多措并举推进“我与客户共成长”活动

2021年04月13日 来源:烟草在线 作者:周洪亮
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为进一步落实省局“我与客户共成长”活动要求,打造专业营销队伍,江西南昌市烟草公多路并进开展“我与客户共成长”活动。

一是每月开展“我的业务我学习”营销人员培训。各分公司副经理带头开展读书分享,交流读书心得;一线营销人员进行客户服务现场演练,分享优秀工作经验。

二是创新线上直播方式开展“我的客户我辅导”培训。采取营销人员和零售客户互动直播的形式,以零售客户店面为现场,零售户现身说法,互动交流经营技巧。

三是以零售户为主导,打造一批优秀的客户培训师。在全市范围公开选拔一批零售客户培训师队伍,打造服务部、县区级、地市级多层级培训师资力量,丰富培训内容,拓宽培训形式,激活客户培训师创造力。


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