为转变零售客户支付方式,促使终端由传统门店向数字门店转型升级。近日,甘肃天水市烟草公司武山营销部“三个全面”推广聚合支付业务。
全面宣传。客户经理通过微信群向客户传达聚合支付业务政策,结合市场走访,面对面向客户宣传聚合支付业务为经营带来的好处与便利,并及时与银行工作人员沟通解决客户疑问,筛选出目标客户。
全面推进。对目标客户进行专题培训,一对一指导零售客户进行支付收银,让零售客户真真切切感受到便捷,进一步促进终端由传统门店向数字门店转型升级。
全面巩固。针对安装和使用过程中存在的问题,采取客户经理相互探讨和请教专业人员的方式查找问题所在根源,及时解决客户反馈问题,切实提高客户满意率和聚合支付使用成功率。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题