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江西婺源县烟草专卖局着力推进网上结算工作

2021年03月24日 来源:烟草在线 作者:查强华
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近期,江西上饶婺源县烟草专卖局着力推进网上结算工作。

 协调联动。与工商银行协商洽谈,为零售客户提供绿色通道,办理借记卡业务,依据客户等级、信用度提高授信额度。同时,工商银行为网上结算提供技术支撑,并对营销员、市管员开展了有关网上结算优势、操作、安全等内容的培训,为下一步入户宣传打下基础。

加大宣传。采取发放告知书、实地走访等方式,积极向零售客户宣传网上结算安全、方便、快捷等优势,并根据银行网点分布情况,引导农村和偏远地区零售客户就近开户,提高零售客户对网上结算的认知度与积极性。

精细服务。对于结算过程中遇到的问题,采取上门指导、远程操控等方式,及时提供解决办法,并实时了解掌握客户网上结算情况,对未及时存款及老弱病残客户进行提醒,进一步提高客户满意度。


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