为深化“最多跑一次”改革成果，打通政务服务“最后一公里”，日前，浙江省玉环市烟草专卖局以四个加速，提升服务效能，让“数据多跑路、群众少跑腿”，确保网上办证率达100%。

　　一是加速线上平台整合，跑赢数据共享“最后一公里”。利用大数据共享服务平台，有效整合浙里办APP、浙江政务服务网、自主终端机等政务政务服务平台资源，打通信息孤岛，实现数据流和业务流同步。让群众在线下办理时，提供的材料数据可追溯、可核查、无需重复填报；线上办理时，实现审批事项在线审核、在线审批、在线反馈。

　　二是加速安全机制建立，打通数据壁垒“最后一公里”。建立严密用户认证、数据保密、数据存储机制，保证数据信息安全的前提下，打破数据壁垒，加大数据整合的规模和力度，提高数据的共享和使用率，防止群众“多次跑”现象的发生。

　　三是加速内部程序简化，加强联动审批“最后一公里”。进一步优化办证审批流程、压缩审批时限，促进部门对接和人员审核，使各部门按照职权、权限联动审批。涉及重大行政许可审批时，及时用短信、钉钉的方式提醒相关人员，减少审批环节时限浪费。同时，推行代办机制，安排专职人员为无法在政务服务网上操作的零售客户提供代办服务，提高办事效率。

　　四是加速监督机制完善，落实责任追究“最后一公里”。成立内部监督小组，以定期或不定期，明察或暗访的形式，对政务服务中心办理窗口进行专项督查。以电话回访、问卷调查的形式，听取服务对象的意见和建议，了解零售客户对服务态度、办事效率、办结时效、一次性告知等方面的评价，健全责任追究机制，形成具有可操作性的公众监督制度规范。