烟草在线据国家烟草专卖局网站报道 为进一步推进卷烟做精做强战略任务,细化服务,近期,东城区烟草专卖局(公司)五项措施全面提升零售客户卷烟经营能力,促进营销工作水平的提高。
一是提升分析能力。客户经理要对商店所处的地段和商圈等经营环境进行全面分析,掌握周边市场信息对卷烟经营的影响因素,挖掘零售客户销售潜力,提高需求预测水平。
二是掌控合理库存。充分发挥《客户服务手册》的经营指导作用,指导客户养成月底清点库存,保证先进先出原则的经营习惯,做到库存卷烟心中有数。
三是加强品牌宣传推荐力度。针对不同卷烟特点,加强对品牌的推荐引导,使零售客户逐渐学会向消费者宣传卷烟的卖点,加强宣传,不断提高培育品牌的知名度。
四是加强客户分析。客户经理利用“135”工作法,加强对零售客户的分析,找准工作重点,制定合理的、有针对性的指导经营措施。
五是关注市场信息。认真收集市场动态信息以及客户合理化建议等情况,并做好汇总与分析工作,为指导客户提报提供依据。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题