烟草在线专稿　　夏日里，鸟儿爱树荫，人往凉处走。时值八月，三秦大地几乎天天高温，酷暑难耐，消费者购物大多数选择商场、超市。因为那里有空调，能给人带来缕缕清凉。

　　那么，对于没有安装空调或者有空调怕费电、不常开的店铺来说，如何在高温下吸引消费者，提升购买力？的确是一个不大不小的现实问题。

　　在市场走访中，笔者发现一些聪明的卷烟零售户，在高温季节根据店铺位置、营业时间等特点，自发开展为顾客“送清凉”活动，以此“收买”人心，提升人气，最大限度降低高温对小店铺生意的影响，收到了明显效果。由此，笔者想起一句话：只要思想不滑坡，方法总比困难多。让我们一道走进他们“清凉世界”——　

　　喝杯绿豆汤　换来人气旺

　　陕武功县普集镇后稷中路顺发烟酒行　丁丫丫

　　今年的高温持续时间长，实属罕见。大清早，刚打开店门，就觉得天气闷热，到了中午更是热浪滚滚，汗流浃背。

　　我的商店位于县城饮食街一侧，要说地理位置、条件设施还算不错。但每到暑期，从门前经过去饮食街的人不少，进店买烟买酒的人不多。怎么能吸引顾客进店呢？前段日子，我想出两个“点子”，一经实施，收效蛮不错。

　　一是张贴“清凉告示”。请打字复印部的老板打印了一个“本店室内温度26度，欢迎顾客进店乘凉”的告示，张贴在玻璃门上，其目的有两个：一是让消费者知道本店安装空调，购物环境舒适；二是让过路行人知道本店可以随便进来歇歇脚，乘乘凉。

　　二是免费“送清凉”。我发现，在饮食街吃早餐的人特别多，但没有一家为顾客免费提供绿豆汤服务。这给我一个启发：如果早晨熬一电饭锅绿豆汤，除了自己食用外，可以免费让行人品尝，一定能拉近顾客距离，给店面聚来人气。

　　第一天，当我把一锅绿豆汤放在店外的小桌上，再用小纸杯盛汤，让行人自己举杯品尝，很快就产生了“轰动效应”。许多上街买菜的老人喝了绿豆汤后，夸赞我的绿豆汤熬的好，香甜可口。一些年轻的小伙子听说我的绿豆汤免费供应，纷纷前来品尝，有的喝了一杯不过瘾，还要喝第二杯。

　　免费给行人提供绿豆汤，我的店铺就有了人气。每天清晨7点至8点期间，进店卖货的顾客也多了起来。就拿卖烟来说，每天平均销量达到8条。我算了一笔账，熬一锅绿豆汤，成本至多5块钱，但“收买”的人心、聚来的人气却远远大于绿豆汤的成本。这真应了老人常说的那句话“吃小亏，占大便宜”。今后，我将根据不同的季节，把“免费服务”做下去，使之成为店铺经营的又一个无形招牌。

　　吃口甜西瓜　赢得顾客夸

　　陕西武功县普集镇人民路诚信烟酒店　王晓娟　

　　我的商店位于县城繁华路段，左右二百米之内有两家大型超市。每到暑期，人们为了图凉快，喜欢舍近求远，到超市购物。过去，自认为店小条件差，无法与超市竞争，不能“拿鸡蛋碰石头”。但今年夏天，自己的一个“心连心”服务点子，增强了自己与超市抗衡的信心和勇气。

　　七月初，在客户经理的建议下，我花了两千元，在经营场所安装了一台空调，中午到下午期间，保持室内温度26度，让顾客进店犹如回家。我发现，安装空调后，进店的顾客明显增多，许多人买了烟酒，还想在店里多呆一会儿。

　　今年的西瓜既多又便宜。每天晨晨，自己在市场上买上几个大西瓜，切成小块，放置冰箱，如有顾客进店，不管买不买东西，都视为“座上客”，从冰箱里取出切好的西瓜，邀请他们吃了几块，一来解解渴，二来营造客我和谐氛围。当然，顾客不吃也不能强求。　

　　顾客吃了西瓜，甜在嘴边。也甜到心底，“刺激”了消费欲望，也提升了“回头率”。　就拿七月份卷烟销量来说，我粗略盘点了一下：本月销售卷烟650条，比六月份上升3个百分点。老公问我销量上升的原因，我笑着说：空调送清凉、西瓜送甘甜。顾客哪个不喜欢？

　　由此得出一个经商经验：顾客选择购物，不仅仅看你的硬件设施如何，还要看你提供的服务是否有特色，是否打动顾客的心。

　　赠把小扇子　促销新点子

　　陕西武功县普集镇发市场慧源批发部　牛艳丽

　　我的商店位于县城西关批发市场，每到夏天，烟酒生意就显得十分冷淡，一天下来卖不了几条烟、几瓶酒，为此常常叹息发愁，希望夏天快点过去。

　　今年七月份，当高温天气还没有到来之际，我就想：用什么办法能提高烟酒销量？当我在县城批发市场溜达一圈后，发现扇子这个小商品造型多样、价格便宜，很适合做促销赠品。于是，我一次性购买了二百把，有折叠式的，有塑料片的，哥哥小巧玲珑，人见人爱。

　　我把这些小赠品按不同样式，挂在商店门口，并张贴了一张海报：购物50元，赠送“清风扇”。当日，就吸引了不少新老顾客。他们进店购物后，自选扇子，满意多多，有的持扇轻摇，清风徐来，凉爽拂面，甚觉惬意。有的说：夏天买货送扇子，经济实惠，用处多多，出门扇扇风，降降温，也是一种享受啊！看到进店购物的顾客络绎不绝，我打心底感谢小扇子带来的鸿福好运！

　　送把遮阳伞　顾客好喜欢

　　陕西武功县普集镇人民路高烟酒店　李女士

　　夏季骄阳似火，人们怕户外活动。为了让新老顾客外出免受紫外线照射，今年我在上网购买了一箱遮阳伞。规定购买200以上烟酒，赠送遮阳伞一把。虽说不是什么名牌，但能遮阳，也能遮雨，很受顾客欢迎。许多年轻的女同志知道这个好消息后，就让老公专门到我的店消费，　

　　受此启发，我还在一家化妆品店，进了一批质量好、价格廉的防晒霜，专门赠送给爱美的女顾客。这样一来，烟酒生意就有了新起色。一位姐妹高兴对我说：老公卖烟酒，还能给我带回遮阳伞和防晒霜。这真是“桃园养蜂一举两得”的好事情。　

　　赠送小冷饮　为您降降温

　　陕西武功县普集镇后稷中路综合商店　李先生

　　我的商店是个小食杂店。每当夏天，卖的最好的是冷饮矿泉水，卷烟销量一般。今年，我想出一个新“点子”：买卷烟送冷饮，具体送啥冷饮，依据所买卷烟的价值而定。这个“点子”出台后，果然产生了良好的“热效应”。每天都有不少新老顾客进店买烟，走时再拿一个小冷饮，要么自己“消化”，要么奖励家里的孩子。有些小伙子听说我的店赠送小冷饮，几乎天天到店里买烟。为此，我的冰柜成为了卷烟消费者的最爱，卷烟零售量明显增加，最好的一天卖了80包零盒烟。

　　结语

　　零售服务“窍门”多，小小“点子”出效果。上述几位零售户朋友的“清凉服务”，值得广大零售户学习借鉴。其实，在不同的季节，都有不同的促销“点子”。但愿大家在日常经营中多观察、多动脑，用最好的特色服务吸引消费者，确保生意淡季不淡、旺季更旺。