烟草在线专稿　　弹指间，又到了5月份农村小麦收割时期，农民们盼望一季子的庄稼有个好收成，零售户盼望着店里的生意好，老师们盼望着学生高考考出好成绩，不同行业的人有着不同的想法。小麦是我们的口粮，眼看就要收割了，外地大型的小麦联合收割机陆续赶往河南来，放眼望去田野里一片丰收的景象。田野里机器声“隆隆”一片，眼看着金黄的小麦被吞进收割机里，出来是籽粒饱满的麦子，田野里农民们的笑声不断，到处洋溢着一片丰收的喜悦。外出务工人员也陆续赶回来准备收割小麦，街道上的人流量比平时明显增多，作为一个农村的商户，靠农民吃碗饭，也不得不想进一切办法抓住农忙时节做好店里的经营。今天笔者就为小麦收割时节，如何抓住各种商品以及卷烟的销售，走访了农村的几位零售户朋友，看看他们在农忙时，是如何抓住店里的各种商品销售的，和大家分享交流：

　　河南省唐河县祁仪乡板仓村卷烟零售户赵玉梅

　　我是一个扎根在农村的零售户，在村里的公路边开了一个不大不小的烟酒店。由于扎根在农村，店里的一切商品基本都要以农村的消费情况靠拢，由于靠近山区，农民的消费档次和城市相比，有一定的差距。就卷烟销售来说吧！一般情况下村民都吸食一些价格较低的卷烟如：5元红旗渠（银河之光）、6元的广东双喜（国际）、5元的七匹狼等等。一旦到了小麦收割时节，有些一户就种了20多亩的小麦，就要请人帮忙收割小麦，这样一来，再拿便宜的卷烟招待客人，就显得不太体面了。所以在农忙时，他们吸食的卷烟档次也有所提高，一般就要改抽10元或者10元以上档次的卷烟。所以在农忙时我们就要站在顾客的角度着想，出出为村民着想，为村民在农忙时提供有针对性的一些增值服务，提升顾客对咱店的满意度和忠诚度。为了抓住农忙时节店里的各种商品销售，我制订了一份农忙销售计划。

　　第一、把钟表定到5：30，到时候立马起床，晚上10：30准时关门，我的店铺开在农村，要是在农忙时，睡懒觉就麻烦了，就错过了村民的购买时间段了。村民们一般都要起来很早，来到集市上，慌慌张张买点家里急需品，如：啤酒、饮料、卷烟、大桶水等等。然后回去下下田间干活，如果这个时候我们还没有开门，而其他商店已经开门了，生意肯定是人家的了。村民们在农忙时，绝对不会在你店旁边久等你开门了再买东西。

　　第二、在农忙时，没有什么特殊的事情不要随便乱关店门，今天关门，明天关门，顾客今天见不到店主，明天还见不到店主，时间长了，顾客就会选择其他店里消费了。会给顾客造成误会，顾客还认为你家店里，农忙不营业了，也回去干活去了呢？给顾客造成误会，一传十，十传百，时间久了，就会流失一部分顾客，给店里造成损失，影响店里正常销售。

　　河南省唐河县祁仪乡马振扶乡卷烟零售户胡晓梅

　　作为一名零售户要学会，会掐会算，旺季销售什么，淡季销售什么，农忙时店里该进一些什么商品，做到心中有数。农忙时节，农村顾客大多以一些比较方便的食品为主，即开袋即可使用，这样不占用农忙时间。我就抓住这一有利时机，店里大量购进了可以凉拌的麻辣火腿肠、各种价位的方便面、桶面、达利园软面包、凉拌莲菜、真空包装的鸡蛋、鸭蛋、大拉罐啤酒，各种档次的卷烟，我们这里的村民大都喜欢抽5元、6元、7元，档次的卷烟。以上这些商品在农忙时销量会沿直线上升。必要时，对这些紧俏的商品在进行一些有奖销售活动，送一些村民喜欢的促销品，这样更能提高销售力度。

　　河南省唐河县昝岗乡卷烟零售户郭先长

　　我的店开在农村，为了方便顾客，我店里提供交话费，售手机卡、代收电费、水费等业务，这样一来，在农忙时，村民们可以就近解决问题，不用在跑那么远去了，使一些村民能在最近的距离享受最实惠的服务，时间长了，我店就有好的口碑相传，俗话说的好“顾客是店铺的活广告”，别小看这些看不起眼的细小服务，但是也能给小店带来大受益。我们干嘛不在农忙时节行动起来呢？

　　河南省唐河县祁仪花园小区卷烟零售户孙海风

　　我开店已经10年了，对于农村收割小麦时，大多村民都是急头急脑地来到街上买一些自己需要的商品。有时候，在家想着要买什么东西，由于满脑子装的都是割麦的场景，而到了街上就忘记要买什么东西了。遇到这样的顾客我们要及时提醒，遇到忘记带钱的顾客，我们要敢于赊欠。不要抱着不哭的孩，坚持自己的老原则，概不赊账，顾客们都是抬头不见低头见的老熟脸子。有时候，不是专一来赊欠的，而是忘了带钱，缓和一时。

　　在农忙期间，对于那些以往来过咱店里购物，而且又是比较讲信誉的顾客，我们也可以赊欠一时。有的顾客是确实没有钱，而又不是赖皮的，他们农忙过后，会把小麦卖了之后给付账的，这样的顾客我们也可以赊欠给他们一部分。

　　那么有人会问，为什么采用这种经营策略呢？我的观点是：其一、农忙赊欠有利于刺激消费，对于那些一时手头紧但有强烈消费需求的顾客来说，赊账有利于他们周转资金。其二、是赊销可以给村民们提供方便，也能节约他们的购物时间，可以及早回去干农活。

　　河南省唐河县祁仪乡张马店桥头卷烟零售户李远波

　　开店十几年来，无论店里再忙我们对顾客的服务不能“打折”，在细节中可以彰显我们的个性化服务，不要把暴躁的情绪带动经营中去。要针对不同区域的消费者实行亲情化服务，我店为农忙时服务好消费者，老婆看店，我下乡送货，对于那些要货物多的顾客，路程比较远的顾客，我和妻子就把顾客所要的货物装满车，把村民需要的货物送到田间地头，可以节省顾客农忙时的宝贵时间，这样不仅方便了消费者，对于自己销售的增长也起到了重要的作用。

　　小结

　　通过以上几位零售户的阐述，看以看出，在农忙时期消费者都很忙，但也是我们把握好店里各种商品的销售机遇，留意身边的一切，开动脑筋，做好农村小麦收割时期的各项增值服务，使村民享受到我们零售户对他们实行的亲情化服务，使他们在田间劳作，也倍感温馨。只有这样才能在小麦收割时期，给小店带来意想不到的效果！