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卷烟终端出样四大“顽疾”诊断(图)

2014年04月30日 来源:烟草在线专稿 作者:聂芳燕
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  烟草在线专稿  卷烟终端出样,并非是一个新鲜事物,可以说,客户经理和卷烟零售户对“出样”都很有经验。“出样”本身并不难,难的是如何提升出样质量,这一点,相信绝大部分卷烟零售户和客户经理都曾面临类似的困惑。我们都知道,产品出样不仅与产品销量有很大关系,而且它还担负着充实陈列空间,打压竞争对手等重要功能。但是现在很多的零售客户在终端出样上存在诸多的问题,笔者通过长期的市场走访,诊断出卷烟终端出样存在的四大“顽疾”:

  “顽疾”之一:断货品牌标价签不妥善保管

  品牌断货大多由两个原因所致:1.零售户未合理拟制订单。零售户对自己的库存数据不清楚,导致在订货前未事先盘点,漏订将要销售断货的品牌;2.烟草公司品牌缺货。对于品牌缺货现象,建议零售户首先做好品牌“留样”工作,也就是暂不销售样品烟,确保柜台出样整齐无空缺现象,待品牌到货后再进行销售。同时,建议零售户将断货品牌标价签、盒统一装存,待品牌到货后再将其对应摆放。

  “顽疾”之二:无视品牌名称,“张冠李戴”

  张贴标价签时仅看品牌价格,并未察觉到标价签上的品牌名称与实物不对应,导致“张冠李戴”,这主要是由于客户粗心大意或有些年长的客户不识字所致。在这方面,如果不重视,将会带来一些麻烦,如:因为品牌价格与品牌名称不符导致与消费者发生纠纷。相信谁都希望能避免发生这样的现象,因此,此现象应该引起重视,在客户经理的指导下,正确规范使用标价签。

  “顽疾”之三:随意使用空白纸作为“新品牌”标价签

  新品牌上市后,卷烟零售户和消费者对品牌价格都不很清楚,于是零售户使用空白纸作为“新品牌”标价签。对此,建议零售户在订购新品牌后,可主动与客户经理取得联系,补发新品牌标价签以避免使用不规范的标价签。

  “顽疾”之四:美观意识薄弱

  卷烟陈列无序、不整齐、无规律、烟包正反面不分、标价签及烟包倒立放置等现象,导致柜台卷烟出样一片混乱,吸引力度不强。对此建议卷烟零售户在卷烟出样时,可采取单包陈列法、两包陈列法、价格序列陈列法、厂家序列陈列法,必要时也可采取创新型陈列法,以提升卷烟出样整体美观效果,增强视觉冲击力。

  终端出样只是终端管理的诸多细节之一,上述所列的只是其中一些较有代表的现象,希望通过诊断这些终端出样的“顽疾”,让零售户认识到终端建设中存在问题,并在实践经营中更加注重卷烟出样,为建设高质量的终端而努力。

  

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