烟草在线专稿　　我们知道现在做生意，竞争越来越激烈。说实话零售户要想做好生意，要想取得较为理想的零售业绩，如果不动一番脑子，不运用一点零售智慧与智慧，不用心去多方网罗商机，那么生意上就难以有所起色。而谈到网罗商机这个话题，有的零售户心中不自觉地想“网络商机实在是太难”；还有的零售户也可能想，只要自己平时多用心、多留意，网络商机轻而易举。在我看来，其实这两种观点都有失偏颇，实际上要想网罗商机说难不难，说易也不易，需要零售户有较好的综合素养。一要有灵活头脑，勤于分析商机；二要有敏锐眼光，善于发现商机；三要有胆识，勇于挑战商机；四要有恒心，乐于把握商机。零售户只有做到以上几点，才能网罗商机，做好生意，开创辉煌，使自己的零售业朝着良好的态势发展，赢得顾客支持信赖，赢得财源无限。

　　最近笔者采访了几位生意做得很不错的零售户，下面请听听他们的经验之谈，看看他们是如何网罗商机的呢？我想，他们的这些做法有的操作简单，有的行之有效，有的富有创意，值得我们零售户学习与借鉴。

　　“想”商机

　　零售户孙海洋

　　根据自己十多年的零售经历，我认为作为一个零售户，要会“想”商机，实际上就是要学会用脑子思考问题。比方说，对那些新开业的零售户，在开店之前，就要做好市场设想。要想一想自己开这个零售店，周边居民情况如何？未来有没有很好的市场等等；再比如每年春季，零售户要做好全年零售工作的规划和设想，即要想一想新年自己在哪些方面有所突破？新年有怎样新的举措等等。

　　一个会思考的零售户，其生意必然比不会思考的人要好得多。我自己每年春季，都要花一些时间去思考一下全年的零售计划和打算。就拿2013年来说吧，我开春时就要筹划将店面重新装修，并加大卷烟销售工作，我之所以要这么做，原因就是想到自己店里原有卷烟品种有限，缺乏市场竞争力。2013年2月初，正值零售进入疲软期，我花3万钱将超市内部重新粉刷一新，增加了烟柜，货架。并将烟草品种由原来的7-8个品种，扩展至现在的12-13个品种，这样除了主打安徽本地烟外，超市内还有中华、苏烟、南京、云烟、钻石、好猫、红塔山、娇子、双喜、长白山等许多外地烟。如今顾客进到店里，都感觉我的超市面貌焕然一新，尤其是卷烟品种的增加，吸引了许多顾客。

　　这一年，适逢318国道县城段改道，每天工程队不少人在自己超市内消费，我的生意做得特别好，仅卷烟一项纯收入增加近1万元。今年我计划继续加大力度做好卷烟销售工作，尤其是新品推荐力度。我想，尽管国家控烟力度加大，但是也难以控制烟民的吸引自由，喜欢吸烟的依然会喜欢，控制在公共场合吸，那么在非公共场合吸烟会涛声依旧，所以卷烟销售的商机还会大大增加。

　　“看”商机

　　零售户宋桂枝

　　我认为零售户要善于“看”商机，也就是说零售户要学会用一双慧眼去观察市场，去搜寻商机。零售户如果处处做有心人，时时留心观察，一定会看出许多商机来。所谓外行看热闹，内行看明堂。以前自己经营有时也很随意，不善于去观察发现身边的商机，因此曾经错过许多商机，很是遗憾。比方说以前自己卖烟总是凭自己平时积累的一点经验，实际上这是卖不好烟的。就拿前年年关卖烟来说吧，年关备货时，我参照早一年的居民消费情况，大量进购8元/包的黄山烟。谁知到过年时，一些在外打工者回来纷纷抽10多元一包的烟，我看了这个苗头之后，心里就想到受他们的影响，春节期间居民消费肯定会升级换代，于是抓紧时间又大量进购了一批普皖（12.5元/包）。果然春节前本地居民基本都购买普皖，幸亏我调整及时，普皖量储备充足，普皖帮助我带动了年关好生意。我想如果当初，不是我细心观察的话，也许意识不到年关卷烟消费可能变化这一情况，也不会及早地做出应对措施，估计会像一些零售户那样，因为备烟失误，临时仓促应付，零售会受到很大影响。

　　“听”商机

　　零售户余松林

　　我觉得，其实零售户“听”商机也很重要。零售户怎么“听”商机呢？首先要学会向顾客听，有时顾客有意无意的议论，虽然说者无意，其实只要我们听者认真的话，里面也可能就会挖掘出商机来；其次顾客要学会向同行听，经常品味与同行的交流沟通，也极有可能从中嗅出商机来。我们说这听话也是一门学问，要科学地听，认真地。即听话时要做到认真、细心，有耐心，要尊重说话者，切莫中途随意打断对方的话。

　　记得2010年冬，我当时听在外打工的侄子打电话回来说，外地生姜价格上扬，被人们戏称“姜你军”。我就想到这里面有商机可挖。于是急忙筹钱短时间内进购了8000斤生姜，两个月后一转手尽赚2万余元。我又把这钱投入到其它商品零售上，扩大零售规模。记得还有一次我在网上听同行说，山东泰山卖得红火，因为它既寓意平安，也象征“岳父”的含义，所以成为许多宴席首选。我考虑到那年我们这里正掀起了一阵建房热，这建房哪家不希望平安？于是我放心大胆地进购了一批，果然此烟确实卖得不错。这就是我听商机的两个具体例子，我觉得其实只要零售户平时多留点心，爱听、会听、细听，或许可以为我们带来一片商机，带来丰盈财源。

　　“找”商机

　　零售户曾志云

　　其实更多的时候，有许多隐形商机需要我们去挖掘，去寻找。也就是对零售户而言，‘找’商机也非常重要。说到找商机，自己有这方面的亲身体会和感想。至今年，我开零售店已经快15年。这15年来，自己一直是边开店边摸索总结经验。从最初的坐等生意，到现在的积极走出去，到处寻找商机，可以说是经历了几次尝试之后觉得行之有效的举措，这也是每个零售户想做好，做活生意，开创零售辉煌的前提。我在实际零售中，总是习惯主动出击，积极去寻找，挖掘一切可能的商机。

　　比方说，我超市周边的几家事业单位招待用烟酒，就是自己经过多次主动和这些单位领导沟通之后拿下的。应该说现在已经建立了稳固的关系，每年仅此一项能给咱多创收1万余元。

　　还有2011年春季，考虑到天柱山游客逐年增多，我主动走出去，和几家茶厂联系，叫他们将本地名茶——天柱剑豪，多搞一些小包装，100克或者125客一包装，这样就较好地解决了卖整斤价格贵的问题。有好几家茶厂很快和我合作，我将这些小包装茶叶，用一些精致的小铁桶装好，果然引得江浙沪等一带游客的喜爱。还有一次，一位顾客儿子结婚，本来在我店里已经订好了21元一包的玉溪烟档次。可是结婚当天，顾客说玉溪烟档次有点偏低，要买黄山（大红方印），但当时店里没有充足货，顾客准备退回押金。我客气地对他说，放心吧，我一定能将你的事办好。于是我急忙一面打电话给烟草公司，一面在附近几个零售店去积极组织货源。经过自己主动的一番搜寻，在规定的时间内终于将顾客需要的黄山（大红方印）搞定，这件事也引来此顾客的赞赏。从此，该顾客不仅自己成为我的回头客，而且他还介绍了其它不少的顾客前来捧场，助推我的生意兴旺发展。

　　结语

　　学会网罗一切皆有可能的商机，这对于零售户而言其实相当重要。零售户只有学会通过“想，看、听、找”商机，也就会自然而然地创新办法以吸引着顾客，从而开创零售之辉煌业绩来。俗话说得好：“处处留心皆学问”，这对于读书者而言是是极为重要的，同时对于零售户而言也是相当重要的，希望此文能引起有关零售户的注意，并结合自身实际，自己主动地去网罗商机，以全新的面貌，以积极的心态去开创美好未来，开创生意向更高、更好、更快、更强发展。