烟草在线专稿　　当今，为了促进销售，聚集人气，很多零售小超市也学着连锁大超市一样，制作超市会员卡，吸收超市会员，把超市会员卡当做提升销售的利器，无所不用其极。

　　超市会员卡的确能带给消费者的实惠，不仅购物有折扣，享受部分特价商品；购物可以享受积分、用积分能兑换礼品；还可以在优惠日活动时持会员卡享受会员优惠价格或优先购买权；也可以在节日促销活动中参加抽奖等；真是实惠多多。不用花一分钱，用会员卡的积分就能兑换来抽纸、茶具、色拉油，乃至床上四件套等不同的礼品，这对于广大的普通工薪阶层，特别是那些勤俭持家过日子的老年顾客，会员卡还是很有杀伤力的。因为一来办会员卡的门槛低，在超市购物满一定金额就可以办，不用顾客额外掏一分钱；二来顾客本着在哪家超市买东西都是买，为何不在一家对自己利益有更大好处的超市买呢。基于这种心理，顾客对于超市会员卡还是很青睐有加和追捧认可的。所以超市会员卡实行之初，的确受到广大顾客的欢迎和青睐。超市也因此销售业绩大增，顾客也得到很多实惠，达到了商家和顾客双方共赢。

　　然而，随着超市会员卡过度的使用和滥用，在当下“会员卡”成为了很多顾客眼中令人头痛的“鸡肋”。因为现在众多商家都把给顾客办“会员卡”，当成了揽住顾客的“灵丹妙药”和提升超市销售业绩的一种“特效手段”，造成各种“会员卡”满天飞，会员卡使用过滥，而且各商家又不对自己办出的“会员卡”加以相应的爱护和维护，总是以一副“最终活动解释权归商家所有”的霸王条款（比如说，新办的会员卡一周后方可使用；年底会员卡积分自动归零等）。想想，现在哪家主妇包里没有几张、十几张的会员卡？

　　所以，在会员卡漫天纷舞的年代，要想使自己的会员卡被广大消费者所接受和认可，那就要办出自己的特色，一枝独秀，独领风骚才行。首先让自己的会员卡无门槛办理，只要顾客想办就无条件办理，不设置办理障碍；其次，让会员卡一卡终身制，卡里积分永远有效，永不清零。最后，多和会员卡会员积极互动，切实维护会员卡，让会员卡成为顾客受欢迎的卡，使顾客认同会员卡的价值和值得拥有。怎么样维护会员卡呢？就是多举办一些抽奖活动，或举办相关体验活动（如：某某香烟新品牌体验会，某某护肤品试用等），和拥有会员卡的会员多互动，让会员真正得到实惠，让会员卡成为消费者心目中的香饽饽。