烟草在线专稿 开门做生意,谁都想自己店里的生意天天红火,月月兴旺、年年兴隆。但这只能是我们的一厢情愿或者说是我们个人的理想和梦想。事实上,这是不可能的。其实,任何一种生意都像那天上的月亮,也有阴晴圆缺,旺季、淡季。旺季之后必是那“门庭冷落鞍马稀”的淡季。
但在现实生活中,任何一种生意都不可能是一成不变的,永远火爆,总会或多或少的受到季节影响。其实销售淡季并不可怕,可怕的是商家的心理也经历淡季,其实淡季到来,也正是开发培养客户,完善销售渠道,维护客户的大好时机,零售户应该努力开发,为销售旺季的到来做好准备。
零售户如何在销售淡季进行销售,增加营业收入,现在我介绍一下我的淡季销售经验,和大家分享交流。我的具体做法是:
一、对店面外部装饰进行更新,诸如,牌匾进行重刷喷涂;橱窗商品、卷烟的摆设重新调整,更新花样;橱窗的广告字体、色彩等进行变更;总之,力求让店面做到焕然一新,给人耳目一新的感觉。这样做,能增加顾客进入店面的客流量。
二、举行促销活动,让淡季不淡。在淡季里,商品促销活动是必不可少的,可根据市场的具体情况和动态,不定期的开展举行商品促销打折优惠活动,让淡季销售也变的丰富多彩,更能通过促销活动刺激商品的销售,让淡季不淡。
三、做好客户资源维护。老客户是我们一项特有的资源,需要精心维护,淡季更应该做好对老客户的维护,积极主动与老客户接触和联络感情,及时把店里的新商品推荐给老客户,同时为老客户举行回馈促销活动,对老客户在销售淡季遇到的困难及问题及时解决,保证老客户的满意度,为日后的长期光临打下坚实的基础。
四、实行买商品赠积分,连续积分促销制,积分连续积累到一定分值,可用积分任意换取店内规定价值内的任何商品。
五、买商品,送服务。最近,我店新开办了“电话购物”“短信购物”的销售新模式。顾客家中坐,家里缺什么少什么,一个电话就OK。
六、利用销售淡季,精心调整店内商品结构,细心清点店内货品,哪些顾客需求量大,口碑好,哪些商品慢销、滞销,顾客不待见,要做到心中有数,旺季来临时,有的放矢地补进,从容应对下一轮的竞争。
七、销售淡季,店内商品质量尤为显得重要。要严抓商品质量关,绝不因贪图便宜贪图大利润就进假货、劣货,切实维护和提高商店的信誉,同时加大服务质量,真正做到“顾客就是上帝”。
总之,利用淡季突出自己的经营特色,形成与竞争对手的差异化经营模式,不断巩固老顾客,发展新顾客,创建品牌超市,让超市声名远播,笑迎八方来客。
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