烟草在线专稿 在市场经济激烈竞争的今天,追寻财富的商家们也随之越来越有紧张感了。在此,笔者想和零售商朋友们分享一些小心德——其实,好生意是“谋”出来的。
也许大多数的零售商总是有疑问,为什么总有人能把生意做的红红火火呢?这个问题其实很简单。实在地说,如果你真想把生意做好,做“火”,琢磨这个问题一定没有坏处。在这里,笔者仅谈谈自己对这个问题的一点认识,供广大零售商参考。
首先,做准备。做好生意不是抽奖,作为在“沙场”上“身经百战”的人,笔者可以很确定地说,没有人会无缘无故地把生意做好。每个做好生意的人,都是有“预谋”的——他们为做好生意付出了行动、进行了准备!因此,当零售商朋友想做好生意时,首先要进行各方面的准备,要做到,对所经营的商品有全面、细致、准确的了解,并能熟练回答顾客所问。功夫下得越深,生意就会越做越好。
其次,吃小亏。零售商仅有对商品的了解还不够,还要充分利用地利人和、优良环境、服务质量以及最热情的态度,一定要把自己的最佳热情发挥出来,再加上不在乎吃点“小亏”的心态来营销,并让这些优势显示出来,以此来吸引顾客,取胜市场。
再次,弄原因。能把生意做好的零售商,对于顾客都是很“计较”的。其实,每赢得一个顾客的好感,都是有根据的。每丢失一个顾客,也是有原因的。一定要弄明白自己赢得顾客的根据和丢失顾客的原因,不可糊涂。
在生意场上,顾客都是一个个地“攒”起来的。精确定位零售商的每一个动作,每一个话语,每一个热情,都极为重要,不可看不起任何一个细小的环节。只有这样,才能在竞争激烈的市场经济情况下依然能够保持旺盛的“生命力”!
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