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“质量绝对一流,上帝可以作证”

2012年12月04日 来源:北青网 作者:王志武
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  烟草在线据北青网报道  开罗是购物的天堂,其优质的服务和优雅的购物环境令人叹为观止。在开罗看不到大型的商业区和购物中心,多如牛毛的私营小店铺,星罗棋布般地遍布在大街小巷。这些私营百货店、鞋店、食品店和服装店等店铺面积都不大,货物却比较齐全,你在鞋店里可以买到化妆品,在药店也可以买到文化用品等。

  因布置得体,在各店铺没有人满为患的感觉。这些店铺都以自选形式服务顾客,这样顾客可随意挑选自己所需的东西。

  小店铺里普遍装饰精美,设计独特,光滑的大理石地面,耀眼的玻璃墙壁,五彩的猫眼灯镶在天花板上,有如在天堂购物一般。四季常青的绿色植物生长在商店的角落里,吊挂在高处的绿罗、枝叶茂盛的巴西木和修长的翠竹还有诸多叫不上名的花草给小小的店铺披上了盛装,使消费者感觉到几分隐隐的醉意。店铺内还专门为男性消费者设有形状各异的小椅子,桌上备有烟灰缸,女士购物男士在此小歇片刻,抽上一支香烟。

  购物最令人愉悦的是店员的微笑服务。当你踏进店门,店员便会微笑着主动上前向你问好,然后彬彬有礼地恭候一旁,随时为你服务。即使你在货架上翻来挑去弄乱货物而离开时,店员也既不纠缠也不冷落,而是在你离开货架后重新把货物摆放整齐。

  信誉和服务是商家的立足点。一次笔者看中一条裤子,可当时出来匆忙,也没有购物的打算,所以袋中没带足够的钱,这时,店主看出了我的难处,上前说,带多少钱给多少钱,不足部分方便时再送过来,就这样在开罗做了一次提前消费。假冒伪劣商品很难在店中买到,因为消费一经投诉,店家是受罚不起的。

  每年的2月、8月是埃及气候交替的季节,每当这时,当地政府都会通过媒体等传播手段来发布一年二次的降价销售通知,一来,让厂家回笼资金,二来,让商家清空仓库或货架,销售新上市的服装。这时,主要是经营服装的店铺根据政府的指示精神打折销售过季服装,期限一过,店铺必须恢复明码销售轨道上来,否则,违者轻则罚款,重则吊销营业执照。

  可能受旅游业的影响,店员大多会说一些英语和法语。店员没有统一的服装,穿着俭朴,落落大方,给顾客一种亲切轻松的感觉。这些店员一般都诙谐幽默,也是一大特色。

  在来自世界各地的商品中,中国货以其数量大品种多占据重要位置。一位杂货店的老板对笔者说,开罗的商品有许多来自中国,打着“MADE IN CHINA”字样的中国商品很受欢迎。我问那位店铺老板,中国货的质量如何?老板把右手的拇指举过头顶,大声说:“质量绝对一流,上帝可以作证”。那语气和表情使人无法怀疑其言辞的真诚。

 

 

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