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零售业一周要闻速读(01-03~01-10)

2012年01月12日 来源:烟草在线据北京商报 作者:
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  烟草在线据《北京商报》报道

  网购

  假快递员上门骗钱

  近日,市民延女士在当当网购买了4本书,下单次日,一名自称当当网的送货后离开,但其所购书籍却变成了眼贴。几个小时后,又一名快递员上门送书,但延女士拒绝再次买单。延女士质疑其个人信息被当当网泄露,目前当当网已介入调查此事,并称该行为系快递公司员工私人行为,愿意适当给予延女士一定补偿。

  点睛:网商的一次小疏忽,险些酿成“大错”。

  网络购物凭借着无法取代的优势迅速普及,但是由于不能“面对面”精挑细选,很多纠纷因此产生。近日消费者因网购的电脑存在质量问题,将卖家京东商城诉至海淀法院。

  点睛:强调用户体验没错,但最根本的产品质量不能忘。

  京东售“问题电脑”成被告

  品聚盛大开打口水战

  继淘宝商城新规引发小卖家“围城”后,品聚网和盛大的口水战再度“引爆”小卖家。本以盛大投资20亿元为噱头,高调进军品聚网,由于资金短缺面临倒闭风险。品聚网创始人和盛大在投资问题上各执一词,由此还引发了卖家欲集体逃离品聚网。

  点睛:此番风波或许将让电商行业陷入信任危机。

  百货

  翠微欲借上市谋求外埠扩张

  1月3日证监会主板发审委将审核北京翠微大厦股份有限公司首发申请。翠微大厦首次公开募股,拟发行7700万股,发行后的总股本不超过3.08亿股,拟于上交所上市。上市后,翠微计划未来3年再开3-5家成熟名品百货店,市场开拓的重点仍以华北为主。

  点睛:在谋求上市后,一直立足北京市场的翠微大厦开始酝酿向全国扩张。

      家电专卖店首现“混搭”经营

  在成本上升、品类单一的现实问题前,为了对抗传统家电连锁,部分美的专卖店内开始出售创维品牌产品,格力也将与康佳联手共享专卖店网络资源。在家电领域,除了家电连锁外,格力、美的、海尔等家电厂家近年来均在加速自建销售网络。

  点睛:专卖店共享可能是应对目前行业不良风气的妙招。

  超市

  欧尚门店出售“泡澡”瓜子

  欧尚超市四季青店出售的湿瓜子水分太多,“跟泡过澡一样”,怀疑是超市借此压秤赚钱。欧尚超市承认该款湿瓜子水分较多,称可能是厂家煮瓜子后没来得及风干便直接供货所致。

  点睛:诚信问题还在困扰外资超市。

  物美借智能购物车搞营销

  北京超市市场占有率超过40%的物美部分门店近日又进驻了“新面孔”,即装载了中汉儒臣多媒体触屏终端的智能购物车。其为顾客提供了即时便利的服务,智能终端也带来了商家与顾客的实时互动,极大地帮助超市和商家针对市场需求调整促销策略,更加灵活促销提升销售额。

  点睛:营销创新永远是安身立命之本。

      沃尔玛 携程合作建旅游中心

  日前,“沃尔玛 携程旅游服务中心”亮相深圳,在沃尔玛购物广场深圳华侨城店及深圳山姆会员商店同步开业,这是继去年10月联名品牌旅游服务中心在北京两家商场落户后,其在探索跨界合作方面的又一次大胆尝试,让深圳的沃尔玛顾客和山姆会员也可享受到一站式购物的乐趣。

  点睛:“跨界”是趋势,但道路并不平坦。

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