烟草在线专稿　　本人经营商店已经10个年头了，从一个开店的“门外汉”到现在拥有两个商店的小老板，虽然经营中有这样或那样的不愉快，虽然有一些艰辛一些寂寞，但能赶上这样好的社会环境和烟草发展环境经营商店，我感觉我的零售生活是非常幸福的。

　　经年累月的守着三尺柜台，每天都要操心货物的购进、售出还要一笔笔算好销售账目收好货款，机械地重复着这些活计。少者几年多者十几二十年，守店的寂寞难耐是每个经营商店者都深有体会的。寂寞难耐没有时间换环境放松自己的心身是影响开好店的因素之一，更要紧的是经营商店要和众多的顾客打交道。俗话说：林子大了，什么鸟都有。有的顾客明明是自己没拿好东西，把东西搞坏了或弄撒了还不依不饶让我们给退换；有的顾客兜里明明揣着钱就想佘你的帐，你要一讨要他还说你一堆不是；还有的顾客，喝酒喝的东南西北分不清醉的东倒西歪的来你店里捞这个拿那个你还得笑脸陪着他。诸如此类的事情每个开商店的都遇到不少，虽然弄得我们心里有点“毛”但还得忍着。因为顾客才是上帝，服务好顾客才有我们的生存之地。

　　为了经营好自己的商店，也为了让自己的心态始终保持在开心乐观的状态，我在经营的间隙喜欢读书。

　　我喜欢看的书籍门类比较多，历史故事、中外名著、名人传记、唐诗宋词元曲、武侠小说、创业故事等。在这些书籍中，我尤其喜欢看《毛泽东选集》、《毛泽东诗词》、《唐诗三百首》、《宋词三百首》。毛主席的文章，篇篇是精品篇篇都写得井井有条有的放矢，分析问题方法透彻，解决问题方法明细，使我读后增强了自己分析问题解决问题的能力。毛主席的诗词写的气势磅礴、意境深远、韵味无穷且语言流畅，每每阅读或吟诵起来都让人心胸豁然开朗、精神振奋。

　　俗话说：熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。也许是自己喜欢经常阅读《唐诗三百首》和《宋词三百首》的缘故，在我们烟草客户群聊天时，遇到什么有意思的话题时我也时不时的写些打油诗。例如清明节时，我们零售客户都聊着有关清明节的话题，我聊得兴起就写了一首《祭祖》一首《念祖》：

　　祭祖　念祖

　　年年清明年年同，清明年年祭先人。晴空碧日乾坤新，清明归途行匆匆。

　　寄托哀思不忘本，细雨春风踏征程。树高千丈叶归根，化作水肥育子孙。

　　阅读是我经营商店之余的一种爱好。阅读不但消除了我看店中的无聊和寂寞，消除了个别顾客带来的“不愉快”，阅读更使我开拓了眼界、活跃了思想、增强了经营卷烟的能力。

　　现在烟草行业以“卷烟上水平”为主要任务，正在如火如荼地建设现代零售终端。卷烟经营、卷烟品牌培育、卷烟文化宣传都离不开知识。作为一个终端客户，我的阅读为我了解烟草知识、宣传卷烟、经营好卷烟起到了锦上添花的作用。

　　一个好的卷烟零售户首先是一个遵纪守法的零售户。由于我喜欢阅读，虽然天天忙着经营商店，但懂得有关《烟草专卖法》方面的知识还算不少，在2012年平罗县卷烟零售自律小组法法规知识竞赛中获得第一名的好成绩。

　　阅读不仅使我懂得怎样做好一个守法的卷烟零售户，也使我在经营卷烟上获得了不小的收获。关注每次公司的货源公示、查看每个卷烟都有什么文化内涵、了解卷烟的吸食卖点、把握顾客消费心理和消费动机等都得益于我喜欢阅读的习惯。我在公司开展的零售终端卷烟经营品牌培育知识竞赛中获得一等奖。我还被平罗县分公司聘为零售客户内训师，并且在2013年度石嘴山市烟草专卖局（公司）举办的零售客户内训师授课竞赛中获得了第二名。

　　爱比克泰德有句名言：是否真有幸福并非取决于天性，而是取决于人的习惯。我在阅读中获得益处，获得的益处又在经营中促进了销售，销售又获得了利益。处在这样一个和谐安定的社会环境，成为一个卷烟经营者，我的零售生活非常幸福。