烟草在线专稿　　春节过后人们都在抱怨卷烟的销量开始下滑，特别是高档卷烟受到了一定的影响。跟同行们聊天，对卷烟市场的发展都报有不太乐观的希望，我可不这么认为，国家有政策，我们做为零售户一定要积极的想对策，没有卖不出去的卷烟，只有不想办法卖的零售户，商机无处不在，现在在这激烈的竞争市场，劣汰优胜，一定要为自己的小店找出突破口，才能更好的卖好卷烟，在激烈的市场中赢得更多的商机。

　　2014年的第一季度，我的卷烟销售迎来了开门红，春节期间卖得非常火爆，我的卷烟销售总体来说比去年有所增长。现在消费者的生活水平都提高了，人们销售卷烟的档次也在提升，再加上春节期间卷烟销售高峰，亲朋好友互相赠送，为了招待亲朋好友，消费者的家中都会准备卷烟，特别是当地的泰山品牌，春节期间烟草公司投入大量货源，货源充足，供不应求的现象没有了。大家都备足货源，满足所有顾客的需求，应该说春节期间，零售户的销售都不会受到影响，这对于二零一四年，卷烟的销售迎来了一个好的开端。　

　　今年国家控制奢侈品消费，严禁用公款团购高端消费，严重打击用公款大吃大喝，大饭店与酒店都受到影响，这对于零售户也有一定的影响，公款不能消费了，而且买高档礼品卷烟也少了。不过我觉得卷烟市场还是有潜力的，不能收礼了，那些平时收礼的国家干部，主动消费变成了被动消费，自己购买卷烟消费，经常习惯了高端品牌的卷烟，地位身份，平常抽四十五的苏烟，不可能再消费十元的品牌，除非不吸了，照样还是以高端品牌为主。

　　平时要注意来店的消费群体，多了解客户资料，一回生，二回熟，三次进店就是老客户，拉拢关系，笑脸迎接，服务要真诚，把店的卫生搞好，高端卷烟摆放整齐，服务一定要到位，热情服务，所售的卷烟一定要保证口感纯正，绝对不出售假冒伪劣卷烟……让这些高消费群体在你店跑顺了腿，在顾客心中树立良好形象，高端卷烟照样有销路。

　　另外，现在的私营企业老板，买卖做的越来越大，腰包也越来越鼓，平常和这些老板们打好交道，以货真价实，良好的服务，赢得老板们的信任，过年过节最好能亲自拜访，一来增加互相的感情，拉近了与消费者之间的距离，来买高档卷烟，适当的时候送点小礼品，点烟的打火机，小包的纸巾，礼品虽小，注重的是人心，老板知道你买和别人同样的价格，这是看重他，以后还是会长时间的关顾小店，有了这些顾客关顾，高端卷烟肯定有增无减，销量照样提升！

　　其实不管怎么说高档卷烟虽然有影响，可是现在中档以上卷烟还是有发展空间，特别是十元以上的，二十元左右的，就像现在的玉溪，成了现在普通消费的畅销品牌，特别是年轻人，追求时尚，中档卷烟非常受欢迎，现在人们生活水平提高，人们对健康更加的注重，少吸烟，吸好烟，追求吸烟的品味与气质。虽然烟吸得少，可档次越来越高，特别是低焦油卷烟品牌和细支卷烟品牌，越来越受烟民的欢迎：泰山（心悦）、泰山（颜悦）、南京（十二金钗）、黄鹤楼（天下名楼）、七匹狼（纯境）。我觉得要加大这类品牌卷烟的推荐力度。中档卷烟发展会越来越好，适应现代人消费观念，市场的前景越来越广泛。开阔中档卷烟市场对零售户来说，也是个很大的机遇，收入也非常可观，人们的思想观念在转变，我们的营销思路也要转变，以不变通变万通，只要对销售卷烟有利条件，就要抓住机会不松手。

　　卷烟销售对婚庆市场也是块大蛋糕，平时要多注意周边的消费群体，多打听市场信息，最好能与婚礼司仪取得联系，消息来得更可靠，办喜事一般都早早就开始准备，我一般都会与村里管事有威望的村民搞好关系，谁家的孩子今年结婚，谁家女儿要出嫁，或者帮忙写请帖，管事的都会第一时间告诉我，然后推荐到我店购买婚宴用品，我都保证婚宴用烟的数量，货真价实，价格更加的优惠，而且会给结婚的新人送个小红包，以表祝福，还要保证婚宴过后，剩下卷烟与物品包退保换，这样对婚宴用户就没有后顾之忧，赢得了用户的好评，有办喜事的都互相推荐到我店购买卷烟，更扎实了我店的销售卷烟用量，而且还带动了非烟商品的销量，只要肯动脑，商机无处不在。

　　在如今的市场，还有一批低消费群体，就是外来打工和低收入人员，我觉得我们开商店的对待顾客都要一视同仁，别觉得他们的消费水平低，进店购物不够热情。我认为只要进店的都是客，人家来你店就是看得起我们。别看着外地的，一般都租房子，所有的消费都从市场购进，吃得，生活用品，抽的卷烟，也是一批不小的消费群体。我店也有低档卷烟，特别是没有经济来源我都会给他们留着，他们心存感激，会把自己身边亲戚朋友介绍到店消费，赢得了好的口碑，给自己的店也带来了人气。

　　千万也不能以貌取人，有一次有个顾客对我说，他对穿扮不讲究，去一家商店购物，他进店的时候，老板看他穿得不怎么样，对他没好气，话中带刺，他心里特别不舒服，本来想买好几条卷烟，买了一盒就走了，然后再也不去他的店了。顾客进我店来了就说：“老板，看你都是实在人，不会瞧不起谁，我就喜欢到这样的老板店里购买，舒心、踏实。”不管什么样的客户，都要拿出真诚的心对待，即使一次不买，那还有下一次的机会，买卖不在，仁义在，在顾客心中一定要树立良好的形象，更不能挖苦消费者，购物面前人人平等。

　　国家的政策越来越完善，人们的消费理念越来越理智，只要我们响应国家政策，诚信经营，服务周到，以良好的心态对待国家政策，我相信，只有想不到，没有做不到，我们的小店还是有升值的空间，卷烟的销量还是会提高，销售行业一定会越来越好，收入也一定越来越高！