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开春做好四件事 开创零售新篇章

2014年03月04日 来源:烟草在线专稿 作者:思念
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  烟草在线专稿  放眼华夏,春回大地,万象更新,天地间呈现一派生机勃勃繁荣景象。虽然天气乍暖还寒,但是各行各业的人们早已开始忙碌起来,一个个以崭新的姿态,饱满的热情,昂扬的斗志迎接春天的到来。而作为零售户,此时此刻却呈现出千姿百态,有的忙碌有的却很清闲。我以为,无论是忙碌还是请闲的零售户,开春都应该做好四件事,以开创零售新篇章。

  回顾过去得失

  恰逢2014年初春之际,对于大多数零售户来说,此时应该属于生意相对清淡的“疲软期。”平日不怎么忙碌,空闲时间相对多,所以要抓紧这一大好时机,认真梳理回忆一下2013全年零售工作的得与失。因为只有知得失、明是非,然后进步也。

  重点是回忆过去一年在哪些方面做得很好,哪些方面做得还有欠缺需要改进?有哪些成功向顾客推销商品的典型案例,有哪些失败的地方?这些成功源于什么,失败的根源又在哪里等等。

  比如说卷烟销售,2013年全年各类卷烟销售情况如何,哪种品牌的卷烟销售量最大,哪种最小?那个季节卷烟销售最好,哪个季节最差?有没有遇到大宗客户,全年卷烟销售利润如何等等。通过这样详细地回顾总结,就可以发现自己零售工作的得与失,对于做得好的地方要继续发扬,对于做得差的地方要分析是主观原因所致还是客观原因所致,并要注意在新年里进行改进、完善。

  其实这些情况可以通过查看进货单,日生帐本以及零售日记获得。这里顺便说一下,作为零售户一定要学会记录日生帐,最好还要养成写零售日记的好习惯,即每天将自己在零售的具体过程中遇到的、见到的或者听到的一些好经验、好做法等典型案例,或者是存在的问题和不足反例等记录下来。一方面可以作为自己今后查阅的资料,另一方面也可以向一些行业媒体如《烟草在线》等投稿,和同行交流,以期信息共享,共同进步提高。

  确定新年目标

  俗话说“一年之计在于春。”这句话强调春的重要,春节属于一年四季之首,所以要想搞好全年的工作,就必须在这一年开始时多做并做好工作计划,为全年的工作奠定好坚实基础。因此零售户在春节开局之际,必须确定好这新年的奋斗目标。

  当然制定目标时既要考虑到国家宏观政策对零售业的可能影响因素,也要考虑到本地区消费市场的实际情况,这样经过反复考量之后制定的目标才会符合实际,切实可行。同时还要高于上一年,这样才富有挑战性,正所谓“跳一跳,摘桃子”。目标过低的话就没有刺激性,没有挑战性,也就没有动力;目标过高的话也难以实现,甚至会成为肥皂沫。因此说确定新年的目标要考虑细致周到,合适合理。

  另外,所谓的目标我认为不应只限于零售收入方面,也可以考虑零售经营规模是否扩大、项目是否需要变更等诸多方面。比方说结合2013年的卷烟销售情况,提出今年在XX品牌应该有如何的突破,XX品牌的销售量应该达到多少等等;还有结合周边居民消费市场变化情况,今年准备增加哪些经营项目等。只有心中有奋斗目标,我们才能驱使自己朝着这个目标不断努力,不断奋斗,做到不懈怠,不松劲,风雨无阻。

  制定具体措施

  有了目标那下一步就要朝目标奋斗,为了实现目标就必须有具体的措施。我认为“目标”只是停留在“方向”的层面上,或者说停留在“导向性作用”的层面上,而措施则应该着眼于“路径”的层面,也就是措施是实现目标的通道,是实现目标的外在必要条件。为达到目标需要具体措施,需要真抓实干。

  拿卷烟销售为例,计划今年要在哪些品种上继续保持,在哪些品种上有所突破的话,第一步就必须确保这些品种的进购量,每月进购卷烟时优先考虑;第二在计划突破的品种方面,要抓好时机向客户推荐;第三要趁节假日主动出击,去挖掘一些重点客户等。坐等不如主动,这样可以把握主动权,可以寻求机会。如果是计划扩大商店规模的话,那么第一步就要确定好具体实施时间;第二步确定如何改建、装潢店面;第三步及时增加相应的商品、或者聘请相关人员等。再者如果改变经营项目的话,也要有具体的措施和办法,比方说是自己单干,还是和别人联营,前期必须落实哪些工作等等。

  我想对于这些措施最好逐条形成书面文字,有条不紊地开展,才能做到不慌不乱,做到有序发展。当然在处理的实施过程中,遇到问题还要灵活变通,巧妙处理,确保成功、确保效果。

  真抓实干出效益

  有了目标和措施之后,下一步就是要落实具体的实际行动。因为无论是目标还是措施都还只是停留在“心动”层次,还没有落实到“行动”这一步,但“心动不如行动”,即使想得再好,设计的再周密,如果不投入行动,那一切仍都是枉然徒劳,都会前功尽弃。

  因此我们必须按照已经制定好的措施去实现目标,要真抓实干才能显成效,出效益。所谓真抓实干就是要有具体行动,要做到风雨无阻,持之以恒,绝不能只是三分钟热度,虎头蛇尾。特别是遇到困难和挫折时,一定要保持冷静、清醒的头脑,要乐观地看待眼前的困难,相信办法总比困难多。必要时可以通过求助于亲友,求助于同行等。有的零售户急性毛躁,不从长远的方面看问题,只着眼于当下;不从实际情况看问题,只着眼于理想状态,巴不得刚刚投入成本就有利润收益,就有红利分成,如果没有遂愿,就心灰意冷,垂头丧气,甚至中途放弃,这样半途而废,浪费资金消耗时间不说,兴许还讨得一身烦恼。

  实际上真抓实干也要讲究有耐心,有信心,同时也讲究有智慧。相信只要脚踏实地,春天播种,秋天就有收获。

  结语

  总之,在年初开局之际,作为零售户要清醒地意识到新年新气象,但也有一些不可预知的因素,机遇与挑战同在,信心与压力并存,所以一定要抢抓机遇,迎接挑战。我以为开春如果能做好以上四件事,那么开创零售新篇章不仅不是什么难事,相反还是一件很容易的事情。但愿每位零售户新年更上一层楼,开创出属于自己的一片新天地来!

  

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