烟草在线专稿　　要想生意好，我的经营之道就是：无论是与供货商的交流，还是同顾客打交道，诚实守信、规范经营不可少。

　　对供货商讲信用

　　我正在店里收拾货架，送酒的老板进店就说：“离你不远的小超市关门不干了，我可被坑惨了，欠我几万元的酒款没有着落了，要货的时候就说过几天给，觉得刚开业，没有提防，才干几个月啊，没想到真的关门走人，气死我了，我以后再也不赊账了，不守信用无德的老板，早晚也不会有好运气。”送酒的老板无奈的说着，我开店也有十几年，与供货商从来没有过纠纷，有次因为有个供货商的老板欠条丢了，我都照样把所有欠款还给了人家，人家先赊给我就已经很感激了，怎么还能有不还人家货款的道理。与供货商一定要建立良好的关系，互相的信任，诚实守信，才能互相合作。

　　诚实面对顾客

　　我的店位于小区边，我的主要客户群体就是小区的居民和周边商户与企业，每个进店的顾客就是我们的衣食父母，诚信经营有开店最根本的生存之道。经常有小孩和老人来购物，我都会诚实对待，绝对不会因为是小孩不懂事，以次充好，每次孩子来这里购物大人都非常放心。昨天就两个看起来七、八岁的孩子，拿着一百元要求换零钱，我就问你这钱从哪里来的，父母知不知道，小孩经我一问，说不换了。我细想，就像这么小的孩子拿大票，都有大人跟着，要是交学费什么的，可是这两天没有听说交学费的事情，两个小孩就去隔壁的店，买了一大堆玩具，等到下午有个家长的父母找来了，说是孩子偷了家里的一百元，全部花完了，要求卖玩具的老板赔钱，说孩子小，买东西不阻止，只顾赚钱。是啊，小孩子拿大钱，消费不要紧，主要是要问清楚钱的来源，才能不会产生误解。诚信经营是我店的招牌，赢得了大家的口碑。

　　保证商品质量

　　春节销售的高峰还在继续，公平竞争、健康有序的经营环境，是节日期间经营的关键。商户在经营卷烟时要严格遵规守纪，时刻牢记要从正规渠道进货，不要贪图便宜进假货和“杂牌货”。春节前夕，很多商品的供货商都忙着铺货，假冒伪劣商品常常趁机“浑水摸鱼”。商户尽量从正规厂家进购商品，以良好的质量来取得顾客的青睐。有了长久的信誉才能取得顾客的信赖，生意才有一定的保障。

　　节日期间，货物流动量大，特别是卷烟，更不要贪图便宜，回收礼品烟（酒），礼品烟的渠道不一，有些是违法卷烟，更有的是假烟，贪图小便宜，万一是假冒伪劣商品，再销售给客户造成不良影响，好不容易建立的客户信誉将无法补救，所以收购卷烟是违法行为。零售户可以针对自己守法经营进行宣传，营造一种诚信和谐的经营、消费氛围，以此吸引顾客。

　　都说现在的生意难做，只有诚信经营，春节才能门庭如市，车水马龙，迎接更多的顾客，销售商品才能达到高峰，能赚更多的利率。