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定价有规定 细心做解释(图)

2013年09月25日 来源:烟草在线专稿 作者:高光新
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  烟草在线专稿  晚上八点多钟,我和妻子在店里正盘点着当天的营业额,整理、清点着库存的货物数量,清算着当日的日常销售台账,准备打烊前的一切事物。

  这时候店里来一位中年男子,他操在一口纯正的普通话,帮我拿一包玉溪,然后问多少钱?妻子说二十二元,顾客先付了二张十元的纸币,然后不情愿地摸出二个一元硬币,他的这一举动和疑惑的眼神恰好在此时被细心的我发现了。我面带微笑的走上前去,兄弟你好!请问你有什么疑问吗?客人说他每天都抽这种香烟,别人店里都卖给他二十元一包,我的店里为什么卖二十二元呢?听完了他的叙说后,我胸有成竹地给予了客人答复。我笑着对客人说:“兄弟:你好!首先我完全相信你所说的你每天买的玉溪二十元一包。”

  但作为卷烟经营户,我作以下分析给你听,一种情况是:(我指着挂在墙上的烟草经营许可证),请问卖给你卷烟的经营户,他的店里有无我一样的卷烟经营许可证?如果没有,我告诉你很有可能他卖的是走私烟或高仿真烟,说的通俗点也就是假烟;另一种可能,他把这种烟单独列出作为一种招揽生意的促销手段和方法,以此来吸引顾客;还有一种可能,就是你和对方经营户是朋友、邻居且你长期照顾他的生意,他对你特别优惠,这种情况也不例外,我针对我的长期优质客户私下也是有优惠的,比方平时他们平时在我店里买东西后几十元一元或二元时,我零钱一、二元都不要的。

  但是作为我这家合法正规的经烟户,首先在日常经营的价格执行上肯定是严格按照上级烟草部门的定价,我这里的任何一款烟的定价都是由烟草部门上报、物价部门审核、工商部门监督的。我相信对任何一家合法的经营户来说,一般都不会随意变动、扰乱正常的市场规范的经营秩序,一旦违法经营都会受到相关的职能部门处罚的。

  顾客听了我的一番认真、耐心、细致的解释工作后,心中疑虑自然也就消除了,我客气的说:“兄弟一回生二回熟,下次你如果是我的常客,我会适当的给予你优惠价格的”。但是,我店里的定价只要经营一天,都会严格按照烟草公司的定价来执行销售的。随着我与顾客真诚的沟通、解释,这时的顾客已打消了刚刚购烟时的疑虑,还给我递上了一支玉溪烟,点燃后满意的离去。

 

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