烟草在线专稿　　晚上八点多钟，我和妻子在店里正盘点着当天的营业额，整理、清点着库存的货物数量，清算着当日的日常销售台账，准备打烊前的一切事物。

　　这时候店里来一位中年男子，他操在一口纯正的普通话，帮我拿一包玉溪，然后问多少钱？妻子说二十二元，顾客先付了二张十元的纸币，然后不情愿地摸出二个一元硬币，他的这一举动和疑惑的眼神恰好在此时被细心的我发现了。我面带微笑的走上前去，兄弟你好！请问你有什么疑问吗？客人说他每天都抽这种香烟，别人店里都卖给他二十元一包，我的店里为什么卖二十二元呢？听完了他的叙说后，我胸有成竹地给予了客人答复。我笑着对客人说：“兄弟：你好！首先我完全相信你所说的你每天买的玉溪二十元一包。”

　　但作为卷烟经营户，我作以下分析给你听，一种情况是：（我指着挂在墙上的烟草经营许可证），请问卖给你卷烟的经营户，他的店里有无我一样的卷烟经营许可证？如果没有，我告诉你很有可能他卖的是走私烟或高仿真烟，说的通俗点也就是假烟；另一种可能，他把这种烟单独列出作为一种招揽生意的促销手段和方法，以此来吸引顾客；还有一种可能，就是你和对方经营户是朋友、邻居且你长期照顾他的生意，他对你特别优惠，这种情况也不例外，我针对我的长期优质客户私下也是有优惠的，比方平时他们平时在我店里买东西后几十元一元或二元时，我零钱一、二元都不要的。

　　但是作为我这家合法正规的经烟户，首先在日常经营的价格执行上肯定是严格按照上级烟草部门的定价，我这里的任何一款烟的定价都是由烟草部门上报、物价部门审核、工商部门监督的。我相信对任何一家合法的经营户来说，一般都不会随意变动、扰乱正常的市场规范的经营秩序，一旦违法经营都会受到相关的职能部门处罚的。

　　顾客听了我的一番认真、耐心、细致的解释工作后，心中疑虑自然也就消除了，我客气的说：“兄弟一回生二回熟，下次你如果是我的常客，我会适当的给予你优惠价格的”。但是，我店里的定价只要经营一天，都会严格按照烟草公司的定价来执行销售的。随着我与顾客真诚的沟通、解释，这时的顾客已打消了刚刚购烟时的疑虑，还给我递上了一支玉溪烟，点燃后满意的离去。