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给顾客一个品吸烟的机会

2013年03月11日 来源:烟草在线专稿 作者:荆翠
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  烟草在线专稿  我经营烟店已经20年了,烟的品牌也在日新月异中成长着,在岁月的河流里变换着自己模样,在顾客进进出出中改变着自己的品味。

  每次烟的改头换面,总会要经过很长一段适应时间,顾客才会认可新品牌。为了让顾客尽早接受新品牌香烟,我就把换了包装和新上市的卷烟拆开一包,只要顾客进店买烟,我就让顾客品吸一下,去听顾客对新品牌的感受,说出卷烟现在的口味和以前有什么不一样,或者新上市的卷烟有什么优点和缺点。当顾客对烟的说法不管对错,我都耐心的听着,并细心地记下来,闲时我就把顾客大多数认为口感好的香烟我就适当多进些,反映口感不太好的烟我也不放弃,尽量多让顾客品抽几支,让顾客多一些适应口感的机会,这样在畅销的烟断货的时候,这些滞销的烟也会变成畅销烟。

  每次的品抽烟虽让我暂时少了盈利,但有舍就有得。随着卷烟的限量,每个新的品牌都会有自己的市场,尽早把进店的新品牌推出,那才是永久的盈利!

  

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