烟草在线专稿　　自从我的超市开业之后，我就把细心放在第一位。对于超市来说，细心不仅可以避免一些意外事件，而且还能够为自己赢得客源。如果一个小环节出了问题，那么影响得可能是长久的利益。

　　我家的超市经营各种蔬菜以及干豆腐等，每到夏天，这些商品极容易变质。所以，我一天要检查几遍，一看二摸三闻是我一贯的做法，如果发现那种商品有了问题，我就会立刻将它清理。在我的精心打理下，我家的蔬菜和豆腐受到了顾客的好评，虽然只是一些挣不了多少钱的小商品，可是如果经营不善，那么影响得可就是大利益啦。由于顾客买小商品买得舒心，进而刺激了他们的购买欲，进而为我的超市赢得了收入。有一次，我听到顾客议论某家超市的商品已经过期了，可是仍然放在货架上，她说当时心情立刻受到了影响，从那以后自己再也不光顾那个超市了。听了她的话，我感慨万千。对于顾客来说，信誉才是第一位的。因此，我经常细心地检查商品的日期，以便及时作出处理。

　　除此之外，这个方法用在香烟的销售上也是大有裨益的。有一次，我在例行检查香烟的时候，突然发现超市里的泰山香烟气味不正，我感到莫名其妙。于是，拿起了进一步细闻，结果发现烟的上面沾满了胡椒的气味，幸亏被我发现了，如果是被顾客发现了，肯定会影响到我们超市的信誉。我仔细一检查，这才发现原来我把香烟胡椒混放在了一起。随后，我立刻进行了分类隔离，这才避免了不必要的麻烦。对于烟民来说，买烟是很有讲究的。如果发现烟上面落了灰尘，顾客的心情肯定会受到影响。如今，到处都是超市，可能一点小小的灰尘就让这个老顾客“移情别恋”啦。所以，我每天都仔细地摸一遍这些香烟，如果发现有灰尘，我会立刻进行清理，直到一尘不染为止。

　　还有一次，我在检查时突然发现有一盒红塔山香烟有些瘪，一种职业的敏感促使我将它拿起来仔细看了看，这一看不要紧，我发现了一个大问题。那就是，这盒香烟明显返潮啦，我立刻将它进行了下架处理。然而，我又发现了另外几盒返潮的。接下来，我对这些返潮的香烟进行了风干处理，这才化险为夷。于是，我赶紧跑到仓库，那里又我储存的两大箱子香烟，我立刻将它们进行通风处理。幸好发现得早，如果晚了，我的损失可就大了。多年来，我一直没有听到有顾客说我家的香烟不干净的，我想这当然是这个“一看二摸三闻”立的大功啊！有了顾客的认可与好评，我家的香烟卖得是顺风顺水。有很多顾客宁可舍近求远也要到我这里来买。

　　我的“一看二摸三闻”法不仅为超市赢得客源，更赢得了收入，从某种程度上说，它就是我的经营之道。其实，这个方法很简单，操作性强，根本没有什么成本，然而如果疏忽了这些内容，我们的损失可能就大啦！