烟草在线专稿　　“小廖呀，我正赶着要外出进货，可能要几天时间，现在换我侄女守店，她不会用零售终端软件，你可不可以过来教下她。”“好的，没问题，我马上过来”。

　　零售户陈任卿夫妇是崇义县过埠高坌村人，也是现代零售终端最佳代表之一。起初两夫妻长年在外务工，外地高额的租金和消费让两夫妻吃不消，几年下来，也没有多少积蓄，正在愁苦日子怎么过的时候，陈任卿毅然决定回家创业，自己做老板！创业之路谈何容易，回到崇义的陈任卿对创业一窍不通，对做什么行业也迷茫无助，在朋友的建议下，他决定借钱开一间商店卖点烟酒副食品。

　　陈任卿回忆到：“刚开始，我对做生意豪无概念，店铺货物乱七八糟，卷烟也是整条杂乱堆放，需要就临时拆条零取，对于进货心中也没有谱，利润盘算也不太会，懵懵懂懂做了几个月，盈利不容乐观。直到烟草的客户经理亲自指导，在他们的帮助下，我的小店换上了崭新的货架和醒目的招牌，商品摆放更加整齐，店面也更加整洁美观，而且设立了卷烟条、包展示柜台，贴上了相应的价格标签，他们还耐心教我如何创新卷烟陈列、如何卷烟营销等等。不过，对我影响最大的是烟草客户经理带给我观念上的转变……”

　　我们两夫妻只有小学文凭，认为做生意只要埋头苦干就能有收获，但是客户经理常常跟我们说：“现在零售行业竞争激烈，要先跟别人有天壤之别，最主要的是要与时俱进，多学习营销策略，用心经营才是王道”。我听了觉得很有道理，在他们的建议下我买了电脑，连了网络，安装了零售终端R6系统和扫码枪，在客户经理一遍又一遍的耐心讲解下，我终于用上了现代零售终端系统。现在我不用亲自盘点卷烟库存，每次订购卷烟，订单数据自动入账户系统，只要轻轻点击鼠标，数据立马显现；买烟咻得扫一下，卷烟价格，销售累积、全天盈利等情况全都一目了然，而且闲暇之余，可以浏览卷烟指导的在线课堂，鼠标一点，就能轻松学到想学的。的确，这个高科技，省了我不少麻烦哩！

客户经理教我使用微信软件

　　客户经理常常鼓励我们“思路决定出路，创新带来利润”。

　　有一次阅读行业内杂志，里面有一篇打造微商圈的文章，我一心动，觉得微信是一个门槛低、无需成本的营销平台。在客户经理的帮助下，我申请了店铺的微信账号，把一些老熟客加入到我的朋友圈，时不时把卷烟新品牌、店铺促销活动图文并茂地发表在朋友圈里，关注的人就会在第一时间看到，时不时还可以跟顾客进行互动，拉近了我跟顾客的距离，也带动了店铺营业额。现在我的店铺里，专门的卷烟展示柜、液晶显示电脑、扫码枪、POS结算机、手机微信圈……他们都管我叫“潮男”哩，现在，我的店铺规模进一步扩大，我还有自己的物流团队，生意越做越大，日子越来越好，这一切都离不开客户经理的指点帮助。

　　“穷则思变，观念先行，观念就是财富。”感谢客户经理传授的理念给我的生活带来巨大的变化！