烟草在线专稿　　在河南省社旗县城最南边缘的一个小镇上太和镇街西头，有一家“烟酒副食店”，虽说这个店名通俗平常，然而，这家店主却郝郝有名，在方圆十数二十里内外，无人不知无人不晓。不仅本镇上的人夸她头脑灵，把子活，会经商。就连十里八村的乡亲们，也都夸她做啥生意都中，卖烟招招鲜，招招独。

　　今年五十有二的店主王玉焕，这30多年来，在镇上开过服装店，卖过男女服装和儿童服装，很受顾客的青睐，都夸她卖的服装货真价实，耐看耐穿。后来，镇上时兴饭店唱卡拉0，她为敢时髦将服装店改成餐饮大酒店，唱歌跳舞餐饮于一体，生意十分红火，但饭店吃喝的客人虽然多，就是光欠帐，只见有客人吃喝，就是无收入，再加上中央八項规定实施后，酒店生意冷落萧条，为此，她把大酒店又改成了“烟酒副食店”。尽管多年来她没有卖过烟，仅凭她做生意的基本经验，竞然在卖烟酒的过程中，亮起了“绝招”。

　　亲近“待客”销路广

　　得益于多年来卖服装、开饭店的经历，王玉焕在镇上人脉关系极具优势，加上她这个人的性格，活泼拨辣，爱说爱笑，从来不像个女人样，不分老的少的、男的女的，都能给她说到一起，况且，她这个人又爱好吸烟又喝酒，每天光她自己就得一包烟抽，而且见人就敬烟，只要是到她店里来的客人，不论买烟是否，她都先敬烟，而且还说着那种品牌的烟抽着舒适，那种烟口感好，经常弄得客人极不好意思，本来不准备买烟，反而让她亲近得只好主动买烟。不分生人熟人一样亲近，尤其是碰见熟人，更是招呼不断，亲切地说，“干啥去的，到店里坐一下，吸个烟再走”。用这样的方法，招揽客人，有时侯专门站到店门口，和熟人打招呼，即便是生人，也主动询问一声，搭上腔后开始拉家常，问：“那村的，某某我认识，关系很好，经常到店里买烟。”靠亲近招揽生意。

　　就这样，王玉焕卖烟的生意，日渐兴隆，越来越兴旺。不仅很多熟人舍近求远，到她的店里买烟，连多数生人也主动找她买烟抽。回头客特别多，“做生意多说几句话，亲近点敬支烟，客人就会自觉买你的烟”。王玉焕如实说。

　　善于“取巧”生意好

　　做生意和气生财，顾客都愿意在购物时，看到的是笑睑相迎，不愿意看到板着脸，横眉冷对，恰恰王玉焕的性格，爱说爱笑，说啥话也不得罪人，经常在卖烟过程中，半说半笑地去卖烟。她精明的妙招是，面对“砍价”的客人，一不生气，二不得罪，三是猜测客人善于“取巧”心里，半开玩笑地去卖烟，比如，卖最畅销的“帝豪”烟，10元一包，客人要整条时，她让客人出100元钱，尔后，她再送客人一盒。要是客人买一、两盒时，仍然是10元，她再送客人个打火机，或一小包餐巾纸、一个口香糖什么的，让客人面子上有情有意，同时，也把烟的生意做了。

　　烟草法规不允许降价销售，王玉焕灵活多样的方法，既不降价销烟，又给客人面子，何乐而不为。她利用客人想取巧的心理，去卖烟。“对那些善于取巧，爱面子，想沾便宜的客人，用心里平衡的办法，送个打火机或口香糖，又不失面子，让客人高高兴兴乐意来买你的烟。”王玉焕的话里透出了取巧的自信。

　　宣传“推介”商机多

　　常言道：“干什么吆喝什么”。卖烟看似筒单，其实，卖烟的学问非常深刻，仍需要经常吆喝多宣传，每一个品牌的卷烟，既有烟的“专业术语”，又有品牌的“文化味”，只要平时留心学习，多了解各牌号烟的“专业术语”，就能把握住品牌推介的商机，并打开销售的新局面。

　　王玉焕时常把各牌号卷烟的宣传彩页，张贴在店内，一是自已学习，二是对顾客宣传，用烟文化推介销售。比如：黄金叶（大金元），黄金时代黄金叶，伴君黄金事业，她总爱在顾客面前推介一番，用风趣的专业术语，向客人介绍各牌号烟的“文化味”：红塔山烟的“山高人为峰”；黄鹤楼烟的“思想有多远，就能走多远”；红云烟的“红云映辉”等等。此举在销烟过程中，很受客人的欢迊，并对推介的品牌烟，让顾客在犹豫中，因宣传效果进行购买偿试。

　　同时，王玉焕还十分重视烟的文化宣传，她每月总是邀请客户经理到店里进行一次产品推介宣传，“在店门前举办文艺演唱，邀请客人品吸烟，利用热闹非凡的形式推介宣传，既增添了喜气，又扩大了销售”。王玉焕的话中话，露出了她销烟的秘密，以宣传盈商机，从而也推介了品牌烟的销售。