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王金明:以客为友 诚信经营

2014年07月16日 来源:烟草在线专稿 作者:刘耐岗
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  烟草在线专稿  王金明是是吴桥县的一名普普通通的个体经营者,今年49岁的他摆过水果摊,积累第一桶金后,后来开了一家综合商店,经营五金电料和烟酒糖茶等,十几年如一日诚信经营、童叟无欺,他的店铺也因此做得越来越大,越来越好。

  红火水果摊的经营法宝

  2008年,王金明在吴桥县北立交桥市场南门经营了一个水果摊,别看买卖不大,可王金明一家也竭尽全力的经营了十余年,他的回头客越来越多,买卖相当红火。你要问他问什么,他憨厚地笑着说:“我有法宝——诚实守信”。别看说得轻松,可有谁知道王金明这些年来起早贪黑,风风雨雨,不知吃了多少苦、受过多少累。水果讲究新鲜,王金明无论冬夏都是凌晨三点到外县市场进货,当人们还刚刚起床,他就已经把鲜亮的水果整齐地摆上了货架。

  从不奇货可居的烟酒店

  摆摊久了,王金明就想着自己租间门市,将经营时间拉长。开店之初,人们都不认他这里,生意比较冷清。但因为一场盐荒,让周边的群众都认识了王金明。当时日本大灾引发我国部分地区食盐抢购,很多商店趸货抬价,发了一笔小财。而王金明当时存了不少食盐,但他并没有把握这次赚大钱的机会,而是还是按照原价销售,不长半分钱,还限制人们多买,每家限量买一袋,让顾客们都少买,够吃就行。王金明的做法得到广大群众的称赞,人们说,这才是我们的诚信经营者。

  另外,还有香烟也是。当遇到办婚礼的人家来买某个牌子的烟,王金明从来都是积极帮人筹备全,如果自己没有,就同邻居家借,虽然明知烟比较紧张,会好长时间购不来,即便这样,也从不多加一分钱。

  往外推顾客的五金店

  一天,王大妈拿着一只插线板来到王金明的综合商店,对他说,要买一只和这个差不多的插座。王金明接过插座一看,是一只接线头的焊点开了,造成了不过电。于是,王金明对王大妈说:“大妈,这插座还能用呢,我帮您把这个焊点焊上,您就能用了。”大妈不敢相信自己的耳朵,这不是明摆着把顾客往店门外推吗?面对大妈疑惑地眼神,王金明诚恳地说,我们的售后服务上就是这么说的,我们也是这么做的。

  据了解,一个月中,王金明最少以这种方式推辞过20多个新购某商品的好事。王金明总结自己的这一行为,说:“我愿意把顾客都当成朋友,只有我们诚信待客,以诚待人,我们就会彼此消除隔阂,增进友谊,达到让顾客满意。”

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