烟草在线专稿　　夏季生意比价忙，从早上五点半开店门，到晚上11点半关店门，我们要整整营业18个小时，一旦忙碌起来，我们真的没时间休息，这样一来，心理都会有倦怠期，就如同身体在高强度的劳动下会有疲劳期一样。在正常中又会带来一些不正常的行为甚至隐患，因此适时地调整心态，走出倦怠期是我们店家必不可少的功课。

　　我曾遇到这样的事情，顾客卢石来我店充手机费，他先递过来钱，我想去开电脑写东西，递给他卡以后，我赶紧先找了钱，想想坐下以后就不用找钱了，结果，我正在玩电脑，卢石也充好话费了，他说：“找我钱!”我一激灵，找钱了吗？想不起来了，但想想找了人家还会管咱要吗？肯定是没找吧！顺手拿出来50元找给了他。

　　事后，我仔细琢磨刚才经营的整个经过。总感觉不对，就是找钱了，刚才还特意多想了一下给找的，是自己又多给了一个50元。但卢石已经走了，我也就不想去追究了，区区50元钱，也不至于得罪一个顾客。心想他也是一位正直善良的人，回头等会发现我多找了，肯定会退还回来的。

　　之后，卢石一直没有找过来退钱。但这次的损失我铭记于心，回到是自己过于疲劳，才使得自己当时懵住了，自己都搞不清楚状况。现在我再疲乏，也总要在提醒自己以后要少出错。

　　既然已经注意了，有了前车之鉴，应该不会出错了吧？非也！上个月中旬，顾客李艳来充卡，我又出错了，记得她先把钱放在柜台，我就给她拿卡，拿完卡后，拾起来她给的100元钱，收好以后就找给她50元，她一边充卡，一边用手拨弄那50元钱，而后我自顾招呼其他顾客要烟要酒的，结果，她充了半天卡，完了说：“充好了，老板娘找我钱！”

　　我又懵住了，“找了吗？”问她。她说没找！实在想不起来是不是找钱了。又记得找了，可找了她还会再要？……

　　我只好又给了一个50元钱。事后自己又翻来覆去的想了几遍，很不确定的感觉是找过钱了呢！

　　这两种情况，都是我过于疲劳所造成的损失和困惑。时候，我和老公叨叨了几次，老公说：“错或者没错，你都印象很模糊，损失虽然不多，但让自己心情不好了。所以，以后必须换班休息，让大脑彻底清醒，一张充值卡只赚几毛钱，你这样长此以往，咱们要赔多少呢？赚点钱容易吗？”

　　是啊！说的没错，如果身心疲乏没休息好，心理也会倦怠，心理一麻痹，就会让自己的大脑稀里糊涂的，这样往往会在经营中造成不小的损失。或者对顾客招待不周，或者记不清楚某件不常用商品的搁放位置。总之，开门店的，首先要休息好，这一点特别重要，精力充沛才可以做好生意。不能总是打疲劳战，分秒守店，似乎是抓住了时间，但损失的体能和金钱，你也无法估量，还会让你感觉整日里昏昏沉沉，得不偿失。