烟草在线专稿 我觉得,一个商店就像一个女人,要想吸引顾客,就要巧打扮、细梳妆。蒙娜丽莎美不美?说实话,如果一个人总盯着那画,也就没有诗意的想象了吧?假如有一天,那蒙娜丽莎突然转了一下脸,动了一下眼睛,那该引起多大的惊喜?
我要说的是,商铺的陈设决不能一成不变,那样就成了懒得连脸也不洗的女人,不让人生厌才怪。宋丹丹姑娘和赵本山大帅哥都要整“辣皮”拍“黄瓜”呢,这爱美之心是人皆有之。其实店铺也是一样,也要适当的梳洗打扮。大的内外装修,不可能总搞。要想让商店常保持“最美”时刻,平日里就要时不时地给店铺补个妆。擦洗门窗,整理货架,调换陈设等等。适当地动一下货架,调整一下柜台,换一下商品的摆放方式。就像一个女人点一下口红,画一下眉眼,别一个发卡,系一条丝巾,这看似不大的变动,却能给人一个新鲜的视角冲击。我就隔一断时间调整一下店内的布局。每一次变换,总有顾客惊呼:呀,又进了这么多新鲜货?!其实未必增添了什么新商品,而是布局的变化,给人有了一种眼前一亮的感觉。新,才能吸引眼球;动,才更具活力,从而大大提高顾客购物的欲望,店铺就在这新和动中赢得了更多更大的商机。据科学研究,一个人总在一个固定环境里工作,就会产生消极情绪,所以商铺的陈设时不时变换一下,也会让店内的工作人员提高精气神,从而更热情地服务于顾客,从而赢取更多的商机。
不过,商铺的陈设也不可变换太过频繁。一个女人,如果前几分钟还是一身红妆,后几分钟又换成满身绿衣衫,再一会又成一袭黄套裙,如果她不是时装模特,这种千变万化的打扮,展示的不是美,搔首弄姿的,显出的是一种轻浮。店铺也是这个理,摆设总是变来变去的,那也就晃了顾客的心,给人一种不踏实的感觉,购物也会小心谨慎了许多。
但我认为,女人打扮不可太过,并非堆金积玉就好。一个很普通的商店,装修得富丽堂皇的,总会让人疑虑,这店里的东西是不是价格特黑啊?由此望而却步。我遇到这样的店铺会有这感觉,不知道大家有没有。店铺的美容应当不艳不俗、不妖不媚,恰当最好,应当视自己经营商品的类别和档次来量身打造,那才是最美商铺。对了,逢年过节更要给店铺进行美容,就像美女穿上节日的盛装,那才有节日味,更吸引人,从而更能引起顾客的共鸣。
店似女人花,不艳不俗、不妖不土、动静相怡,像淑女那样,展示出庄重又有内涵的美来,才能赢得更多顾客的心!
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题