烟草在线专稿　　开店做生意每天都在提防骗子，小偷，可有的零售户不管再小心还是会中了骗子的当，让小店受了损，精神也受了不小损失，我那天去参加烟草零售户座谈会，座谈会的目的就是大家在一起，把自己的经营心得向大家传授，以供大家互相学习，也把经营中遇到的问题或者被骗，被盗的经过，讲叙给大家，让大家引以为戒，避免再一次发生被骗，让大家在经营中有所提高警惕。

　　潍坊昌邑市北海路卷烟零售户：于子文　

　　我开店十几年了，也没遇上这样的情况，就在前几天上午，店里有好几个顾客在挑选商品，突然门口停下了辆黑色轿子，车上就下了一个人，三十左右，拿个公文包，一进店中就问我：“老板，店里有没有软中华？”我随便打量那人一番，一看那人，肯定又是大老板来买烟，连声回答：“有啊，你要几条”那个年轻人就说：“我要十条，你有吗？”我心里一阵窃喜，今天可遇上大客户了：“有，我马上给你拿。”然后我就赶紧从烟柜里拿出十条软中华，放在柜台上，等着结账，那个年轻人又说了：“不会是假的吧，我今天要办重要的事情，是送给重要领导，假的我不要，就把事情搞砸了，我还回来找你。”我一听，是真正的卷烟需求客户，就把每条软中华的卷烟条码都让年轻人看了，然后又指了指烟草专卖证，年轻人看过之后确定软中华卷烟确实没有问题，然后说到：“你给我每两条用报纸包好，装一个小袋，然后再装一个大袋子，记住用个大黑袋子装。”我就不忙别的生意了，让他们自己挑选，自己就手忙脚乱地快包中华卷烟，等中华卷烟包好后，装在一个大黑袋子里，年轻人说先把烟放车上，马上到车上拿钱，叫我开发票，要正规的发票，我店只有收据，没有税务发票，那的年轻放了烟后回来说：“那不行，我要报销的，你这样的发票我也报不了，我把中华给你拿回来吧，我去别家店看看。”说完，上车就把我刚才的中华烟拿过来，走了，我当时一看正好十条烟没有注意，因为店里还有别的顾客，就先招呼刚才的顾客，等顾客走后，我打开报纸一看，坏了，报纸里面装的全部是卖七元的卷烟，出去一看，早没影了，怪自己太大意，当时就没有打开看，一下子损失了好几千元，气的我好几天都没有精神打理商店，五千多元，我的幸苦费，就这么飘了，大家遇上大买卖千万要小心，不要慌张，宁可不卖，也不上当受骗。

　　潍坊昌邑市新村街卷烟零售户：张新军

　　于老板遇上这样的事情，也很窝心，我更别提了，我店遇到的是明抢，去年年底，正是销售高峰，店里非常忙，进进出出很多的顾客，店门前停了一辆面包车，车上下来三人，有一人没有下车，车根本没有熄火，我以为一般过来买东西都急，买完就走没有在意，他们进店就非常急，要三条苏烟，二条泰山（佛光），然后那两个说要礼品酒，我先把烟拿出来，放柜台上，招呼买酒的区了。那个要烟拿着我的烟就跑了，他们一看酒也不买就跟着出去了，上了车，就开跑的飞快，正好我门前也停着自己的车，赶紧就去追，追了一段路，始终没有追上，让他们跑了。可我记住了车牌号，报了案，到车管所一查，是假的车牌号，毫无线索，还不知道是哪里的抢劫犯。这不是光天化日明抢吗，真是防不甚防，干我们这行，随时都有可能发生，真累啊。即使有监控，也不当回事，该损失还是损失，开店我最怕年关，小偷要经常提防，晚上也睡不好，一听到动静就起来好几次，这也经不起折腾，过个年我都瘦了一圈，千万小心千万小心，还是被抢了，闹心。

　　潍坊昌邑市同大路零售户：孙新凯

　　你们遇上这样的事情还算好的，我可倒大霉。今年我发现有个惯偷，经常来偷我东西，那天被我发现了。小偷刚走，我就开车追，立马追前去，小偷一害怕骑车飞快。我是开车的，把小偷逼得无路可逃，小偷从摩托车上摔下来了，腿摔骨折了。然后报警，说是我们的责任，负责小偷的医药费，八千多元，小偷就偷了我几十元的东西，当时要是不追，心里真可气，以为追上好好教训一顿，追到了损失又大了，这是哪门子事。不过我相信，经过这次的事故，小偷再也不敢了，以前店里经常少这少那的，最近也没有遭到小偷，怪我当时太心急，抓到了送公安局就好说了。

　　潍坊昌邑市围子卷烟零售户：姜新平

　　我今天还算顺利，就是前一段时间，我是大意了。中午正是休息时间，顾客很少，真在迷糊，进来一个六十多岁的男顾客，问我要一盒五块钱的卷烟。我问要什么的，他说随便拿一盒，就要五元就可以了。他找半天也没有找到零钱，往兜里掏出张一百的，“没有零钱了，你找吧。”我递给他一盒五元的七匹狼，然后就找给他九十五。他就没有走，就和聊起天来了，说现在的生意不好做，开店的多，利润薄，做生意不容易。正说到咱心坎上，我就和他聊天了。过了有五分钟，进来个小伙子，看样子是父子，问他有没有零钱，五元就够了。年轻的说我这有，拿出五元给了我，然后那个年纪大的说，“我把你找的零钱给你，你再给我一百吧，我就不花了。”我就接过他给我的钱，没有注意，就放抽屉里了，年纪大的还在说，“你这人好，会做生意，一定会发财。”然后就走了，过了一会又来买烟的，也是给我一百，我心想刚才不是正好九十五元吗，找给他就可以了，可是我怎么也找不到刚才那五十元了，我放抽屉里没有动。心想一定是他给我的时候，就把五十元留下了，故意和我聊天，引开我的注意力，其实就是一伙骗钱的，我出门一看，早没有人影了，怪我自己大意，不熟悉的人还聊什么天，还好损失不大，以后就要注意了，进进出出的钱都要小心。

　　潍坊昌邑市利民街零售户：王爱华

　　听大家都讲遇到骗局，我也有这样的事情。那天来了两个小青年问我买两条南京烟，说是给单位办事，买了水果没有发票不能报销，就开买两条盖中华的烟的价格发票。我觉得两个年轻人反正是给单位报销，开就开吧。开了两条盖中华烟的发票，他们满意的走了，过了不到半个小时，他们又回来了。还气呼呼的拿着发票，拿着烟，说拿错烟了。说他们明明买的盖中华，我却给他南京烟了，有发票为证，非要换中华烟不行。我当时就觉得非常好笑，明明是他们要让我开中华烟的价格，我又不认识他们，僵持不下，引来了不少买货的消费者，我是跳进黄河也洗不清。他们明明就是要的南京，而开的盖中华烟的发票，有理难辨，即使报案，也讲不清楚。因为没有证据，也没有监控，最后还是给了他们中华烟。要是不妥协，他们也不走。我们还要做生意，而且影响也不好，以后只要开发票的，买什么我就开什么，绝不多开。近期我还按了监控，让事实说话，让骗子无机可乘。

　　通过以上几位零售户的讲叙，这座谈会开得非常成功，也学习了零售精英的销售心得。对防骗，防盗，防陷阱，防偷有了更近一步的了解，遇到同样的骗局，就提前识破。这都是发生在零售户身边真实的事例，我们一定要引以为戒，眼观六路，耳听八方，随时都要提高警惕。特别是来大买卖，一定要小心谨慎，以防被掉包，被抢，减少不必要的损失，小心驶得万年船！