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活学卖菜经 卖烟也能行

2014年04月08日 来源:烟草在线专稿 作者:屈红侠
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  烟草在线专稿  关于卷烟销售,已经进入到我们零售户的骨髓,随时随地呢,都想去说它、介绍它,好像所有人不知道我店有卷似的那么不信任人家,其实这种不信任也是一种对顾客的提醒,一种对顾客的连绵不断的推介,一种深入人心、念念不忘的推介。

  昨天下午去买菜,卖菜的大叔看我瞅他的青辣椒,就扒拉了一下,介绍说:“这辣椒好,有点辣味,不比别人家的辣椒,看起来肉头厚,一点没辣味,炒出来的菜也不好吃。”仔细观察了一下,他这辣椒显示的是嫩绿的颜色,印象里深绿的辣椒会比较辣一点,这位大叔是在忽悠我?看到了我的疑问,大叔又加了一句:“真的,我的辣椒有味,好吃,你可以少来点,感觉好吃,下次多买点。”

  看人家这么热情的介绍,我不由得拿起袋子,捡了2元钱的辣椒,回家晚上炒鸡蛋西红柿,加了两颗辣椒,吃饭的时候,哇塞!我惊呆了,还真是的,有辣椒的味道,很好吃耶!于是那位大叔的介绍印在了我的脑海,为什么会记忆深刻呢!就因为他极力的推介。

  相反的,作为卷烟推介,我们是不是也要向那位大叔一样,反反复复的去给顾客介绍我们的卷烟商品呢?别以为顾客会认为我们是话捞,你别忘了,在顾客犹豫的时候,往往,老板的一句话就推动了销售上的成功,就如大叔,多说了两句话,就达成了与我这个顾客心理上的共识,而且,下次我还回去购买大叔的辣椒的,因为我的确喜欢吃它。

  说到的确喜欢它,这就要讲到细节了,假如说,那天大叔给我介绍的辣椒不好吃,没味,我还会对大叔的推介有记忆么?顶多是一句骂人的话:“那么大岁数了还说假话,以后不去他那里了。”同样的一个人一句话,在经过事实的检验以后所得出的真正效果才是最佳效果。所以在卷烟推介的时候,我们要抓住顾客的爱好,对症下药才可以留住顾客,这才是关键。

  怎么样对症下药呢?比如,有的人喜欢抽低焦减害的卷烟品类,你就多推介一些低焦油含量的卷烟品牌,如:红塔山、蓝色时光中南海、黄鹤楼雅香金、泰山心悦、泰山八喜、软长白山、中南海mg.5、软紫云、中南海8mg、娇子X等等卷烟,这一类卷烟现在上市比较多点,一般大众客户流都喜欢品吸;有喜欢抽劲大的,你就推介他抽软都保、雪茄王冠等卷烟,喜欢柔和型的,你就给他推介含有香精和焦油含量比较适中的卷烟品类,这样的话,久而久之,对每一个顾客的需求你都了如指掌,在卷烟销售上就游刃有余,不会流失掉一个客户资源的。

  当然在推介的时候,老板的亲和力很重要,做人要踏实稳重,在做卷烟推介的时候,要真诚讲解细心询问,真正的做到顾客的贴心人,这样就能真正的做好卷烟推介工作,达到我们零售户的盈利目的。

  

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