烟草在线专稿　　最近，小程将零售2元/包的雄师（薄荷）以27元/条售给了一位顾客，并慌称雄师（硬）换新包装了。两天后，顾客得知雄师（薄荷）的批发价仅为18元/条，他找到小程并退回了多售的钱。原来，小程的商店以前只有进价为27元/条的雄师，而今年烟草最新推出了18元的雄师（薄荷），小程一想：赚钱的机会来了，于是就进购了几条18元的雄师，冒充27元/条的雄狮，正欲以“假”乱真，好从中骗取较高的利润，不料，美梦初次就遭到了破灭。

　　春节前，小汪听厂家业务员介绍该镇只有他1家订购了他们的拜年礼盒，小汪见没有竞争对手，就动起了歪心思。原本进价为12元的礼盒，他售价20元。可是最终还是被一位女顾客识破。原来，女顾客系邻镇的姑娘。大年初一，她去娘家拜年，无意中打听到某店的那种同样的礼盒的标价仅为13元，这以后，她对小汪的人品有了怀疑，不再登门。

　　与顾客过不去就是与自己的生意过不去，欺骗顾客等于欺骗自己。在一家工厂商店，店主竟将零售28元/包的黄鹤楼（满天星）明目张胆的标价32元出售，其行为无异于掩耳盗铃，有得必有失，他在赚取“超额”利润的同时，也必会“赶”走人气和流失生意。因为欺骗顾客是在自挖坟墓，属“自杀”形为。

　　综上，顾客的眼睛总是雪亮的，做生意还须以诚为本，诚实守信不欺生、不宰客，毕竟玩欺诈是有风险的，而纸是包不住火的。

　　当然，开店做生意，肯定是要有所收益，在自己经营中多动脑筋并没有错，但是笔者在日常经营中就坚持诚信文本，用活脑筋做生意。

　　由于我家店铺的位置较偏僻，购烟的顾客多为中老年，因此我很少有推荐卷烟的机会，通常是“按需分配”，顾客要啥，我就卖啥。而在春节前夕，随着外地务工人员的回乡，我终于有了第一次荐烟的机会。

　　那日，一位顾客在我店购买了好多春节所需物品，最后问我有没有红金龙（晓楼金），我店里正好有一条卷烟搁置了很久，但是由于储存方法不当，有些发霉。这条卷烟是断断不能卖给顾客的。所以我就直接向顾客讲明了情况，同时我想起元旦开套餐时黄鹤楼（万年红）搭配了好多，应该会符合顾客的心意，于是我拿出1条说：“这是今年的新款，卖的很畅销，可否试一试。”他看了看包装说：“好吧，那就要2条黄鹤楼（万年红）。”这虽然是我第一次向顾客推荐卷烟，可是我的苦心并没有白费，机会总是留给有准备的人。有了这次的“首战告捷”，没准在积累经验，蓄试待发后，我定能将自己店里的库存卷烟给推荐出去。

　　诚信经营是一个商家最基本的职业道德，一次的以次充好，会导致自己的声誉受损，虽然丢失了一个顾客不要紧，但是一传十十传百，总有一天买卖会干不下去的。水能载舟亦能覆舟，要想生意好，诚信最重要。