烟草在线专稿　　“做生意要察言观色，如果是过路客，你就可以狠宰一把，反正以后他不定来不来呢！如果是本地客，你就要照顾周到，温文尔雅，礼让周全。以前用的是老秤杆，提起来要放下快，好让顾客看到你的秤杆高高的扬起，以达到顾客的满意值等等。还有，卖干果蔬菜的时候，比如他要一斤的，你在不经意间给他来个二斤或者一斤半的也可，这样，每个人多要一点，你的商品就走的快点，这就叫机灵会来事。”爸爸以前总是给我传授这样的生意经。

　　爸爸说的没错，要么以前老年人都说：奸商奸商，无奸不商。有些商家确实是如此你猜不透他的心思，就人家给忽悠了，在背后还会夸商家的机灵呢！但是，每个时代有每个时代的概念和经营模式，不能一概而就，一成不变的经营模式会把你赶往死路。如今，商品价格的明朗化和人情的冷漠，造就了这个时期艰巨的销售瓶颈，所以，在经营这一块，抱着老概念经营的方式必定会被淘汰，没人愿意被牵制消费，虽然当时不说，过后肯定不会再去你那里消费，看实际你当时占便宜了，多卖东西了，可是，长远下去，你肯定会倒闭。

　　面对现如今竞争的加剧、消费者选择的多样化，如何让生意“永葆青春”是我思谋很久的一个问题。面对零售商愈来愈萧条的前景，我们该怎样做好生意呢？

　　我们出去买东西逛商场，也经常遇到一些强买强卖的老板或者摊贩，对这样的服务厌恶至极，直吊胃口，顾客肯定选择的是避而远之，但还是影响了情绪，心生愤恨。上次去西红门外贸市场买衣服，那里的所有摊贩几乎都那样，“你买不买？不让试哈，付过钱了才让试！”他们就这样肆无忌惮！

　　我只好另去一家，结果，整个大商场都是那样，当然顾客也有买的，但是来回倒换的也多，双方都累，到最后心情都不大好。我不知道这样的销售对商家有什么好处，只是我只选择了两件毛衣，因为毛衣不存在宽窄肥瘦的约束，可以当做休闲外套，也可以当做贴身美体时装，选择是多样化的，否则，为了照顾心情，我什么都不会买的。

　　如果，那里的商家换一种销售方式，我感觉那里的销售额度会增加几成绝对没问题。我要是在那里做生意，我绝对会改变现状。经营者，首先要有爱，要学会换位思考和客我双赢的心态，这样，才可以把生意做好做长。

　　有“爱“，说起来容易，做起来其实并不那么容易。但是，我们还是要用“心”来做生意，把感动留给顾客，把温暖留给彼此，送人玫瑰，手留余香。做生意能先把人做好，以人为本的生意才会越做越长。人心都是柔软的，试想，打完电话一毛两毛的给顾客抹掉，顾客会不记你的好吗？买一斤瓜子8元，你可以给他多称一毛两毛钱的瓜子让他看到而不收那点零头小钱。

　　做十成的生意，做实诚的人，这就是我的经商秘诀。现在新的经商理念不是教你要怎么去投机取巧，而是要你想办法拉住回头客，想到这一点，做到了，做好了，你的生意经就念成了。