烟草在线专稿　　眼看一年一度的春节销售高峰已经开始了，零售户们都在努力的奋战中，不过在春节期间一定要注意三防，三防防好了，才能百战百胜。

　　防止客户流失

　　春节期间客流量大，商户们一定要备足货源，充分考虑客户的需求，就像礼品类：鸡蛋、牛奶、旺旺礼包、营养品，高中低都要有，满足不同层次的客户需求，还有当地的乾隆杯酒，也算是地方特产。说起卷烟储备，我觉得还是以当地的泰山品牌为主，泰山（东方）是当地老百姓喜欢的品牌，春节期间需求量大，烟草定货多定点；泰山（八喜）、泰山（新品）还有泰山（红秀）是当地畅销品牌，朋友之间互相赠送，春节期间肯定销售有所增长，一定要备足货源，以防过年时间，烟草公司放假，货物不充足造成客户流失。春节期间高档次也有不少销量，现在的生活都提高了，就像中华、泰山（佛光）、黄鹤楼（1916）、苏烟金砂还有大熊猫等都有一定的市场，一定要有货源，满足高消费的需求，别以为烟的价格贵，就没有市场，现在人的消费观念都在提高，卖高端卷烟可以增加收入。

　　春节的客流量不是平常，要不不进门，一进门都是三五成群的，而且不是买一件就走，一般要了酒还要牛奶，或者走亲的礼品，一两个人跟本忙不过来，最好春节期间添加人手，以防结账慢，怠慢了顾客，让顾客不满意。知道你店忙，下次就去别的店购买，造成客户流失，春节期间要么雇工或者找点帮手，只有满足客户的需求，客户流量才不流失。

　　防不必要的损失

　　春节期间，大家为了能多卖货，为了吸引更多的消费者，都把货物搬到店外去，结账在店里节，往往有些结账的是买的便宜货，而拿走的是高档的物品，因为顾客太多，照顾不过来，顺手牵羊的也不少，有条件安装监控，以防居心不良的趁虚而入。

　　再就是春节期间防盗最关键，快过年了，闲人多，而且有大量现金收入，尽量把贵重物品放到自己能看到的位置，最好店里有人住。记住每天营业结束一定要关好门窗，同时保证通讯工具随时畅通。我开店十几年了，防盗意识非常小心，不管过年再忙，24小时有人值守，一点也不敢放松。有大量现金最好不放店里，有时间存银行保险。

　　过节了，仓库的货物比较多，有些贵重物品最好别互相挤压，人要脸，货要皮，卖货就是卖外包装皮，包装很关键，包装不好看了，价格就卖不上去，还有最好能清理货物，先进先出，过年的库存大，经常有些货物拿不出来，出现积压，等过完年，季节性商品已经错过销售期，或者就是过了保质期才发现已晚。所以要清理库存，造成不必要的损失。

　　防止疲劳过度　

　　经常听到送货的老板说，哪个老板病倒了，谁谁又住院了的消息，看起来都是生龙活虎的我们，也经不起折腾。春节的市场，商场如战场，零售户们每一天都奋战在前线上，加上饮食不当，有的店主忙了甚至一天也顾不得吃饭，加上紧张的操劳，有不少店主没到过年就大病一场，甚至有些店主常年劳累，生病了也不看医生，本来是小病，忽略了就成大病，再看医生错过了最佳治疗期。开店是一件非常劳累的活，长年累月不停息，即使生病了也没有时间看，大家都要照顾生意，带病开店的真不少。就是再忙，也要合理饮食，注意休息，身体才是革命的本钱，有了健康的身体，才能把店经营好，春节期间一定不要疲劳过度，劳逸结合。

　　只有做到以上三防，春节期间一定顾客满门，奋战春节，完美收场，争取更大的收获！