烟草在线专稿　　储金松40岁了，从事零售业已经有10个年头了。我认识储金松纯属偶然，那是不久前我受朋友之邀去做客，路过储金松的零售店，走进他店里闲逛。经过一番交谈，我们渐渐由陌生到熟悉，而如今成为好朋友。同他多次的交流之后，我逐渐熟知了储金松的奋斗历程，也从内心由衷地赞赏他，一种敬佩之情油然而生。

储金松位于县城的超市

　　有名的“傻子”

　　储金松出生在一个文化氛围比较浓厚的家庭。爷爷是清明秀才，曾经教过私塾。熟读四书五经，琴棋书画样样精通，写诗作词，文采飞扬，同时也写得一手漂亮的毛笔字，在当地有一定的知名度和影响力。他的父亲是一位小学教师，同样也会吟诗作画写赋。储金松出生在这样的文化氛围较为浓厚的家庭中，自小就是接受儒家思想的教育和熏陶，重诚信知廉耻尽孝道，爷爷和父亲都要求他要忠厚做人踏实做事。正是因为自小耳濡目染中国传统文化，储金松性格随和，办事认真，待人诚恳热情。

　　在小学时就以助人为乐，他的一些举动曾经被一些人所不理解，甚至笑称其“傻子”。比如读小学时，他常常把自家带的饭菜给困难同学吃，而自己饿着肚子。有一次，因为自己饥饿差一点昏倒在地，老师询问其原因他才告诉老师，老师在课堂上表扬了，课下却有了“傻子”的称号，但他从不和他人计较；还有一次，一个同学掉了4元钱，他却掏出自己身上准备买学习用品的5元钱给他；他经常帮助同学扫地，烧开水。有的同学不甚了解他，就私下地说他：“你是不是讨好老师，想当班干，想评为三好学生呢？”储金松只是笑不语，其实他清楚得很，他帮助他人从来没有考虑过获得啥荣誉，只是尽自己一点能力而已。在储金松看来，只有同学快乐自己才感受到快乐，管他傻子不傻子呢！况且自己有能力帮助他们。

　　实际上，在我看来，储金松其实并不傻，他这样热心助人，也只有少数调皮的同学说风凉话，老师以及大部分同学还是很赞赏他，因此也就是这种“傻”使他在班上拥有绝对的好人缘，许多同学都乐意和他交往，乐意和他交流，乐意做他的朋友。

　　开零售店常“吃亏”

　　2003年，储金松孩子满5岁了。自己在外也闯荡了十多年，但是心里总有那种飘摇不定的感觉。他常想：外面再好，自己毕竟也是帮别人打工，这种工作极不稳定，时好时歹，赚钱一天几百，不赚钱时可能一天乃至十天半月都空白。弄不好还经常受包头、老板辱骂，所以那时候心中就有一个想法，开创自己的事业，自己当老板，自己为自己打工，自己为自己赚钱。

　　于是经过一番考察，2003年4月他在城郊地段租了一间店面，开了一家零售店。起初，储金松做生意是一个门外汉，所以有一段时间生意冷淡得出奇，又是一天才百把几十元毛收入，连自己想都不敢想象。好在他肯钻研，肯虚心向同行请教。但是储金松认为“纸上得来终觉浅”，听他人介绍的经验也要自己在实际去验证，去改进。就这样凭着一股子不服输的劲头，储金松很快就掌握了零售的一些技巧，并结合自己的实践经验总结一些有效的方法。

　　为了更好吸引顾客，储金松总是想办法寻求计策。他常常让自己“吃亏”。比如，顾客散称食品时，他总是在称好后还向里面加一点，这习惯的“加一点”渐渐引起了顾客的注意和兴趣，也成为他们经常谈论的话题，从而引得更多客人光顾；还有结账时总是毫不犹豫地地舍弃尾数，这在当时也属于一种不多见的情况，这一举动受到许多顾客赞扬；还有对自己卖出去的商品，7天之内出现问题一律包换；另外时不时订做一些印有自己小店名字的茶杯、雨伞、玩具等馈赠顾客，这些小举措在今天看来并不稀奇，但数年前应该说是一种难得而大胆的“吃亏“行为。

　　储金松开店经营时就给自己定下规矩：宁让自己多吃亏，也要让顾客满意。真因为他如此“傻”，才凝聚了广泛的人气，吸引力大量的顾客。他告诉我，大概是2005年冬，那时皖烟特别紧张。一天，有个中年人到店里要买两天普皖，到时我店里没有了。于是我打电话给烟草公司找熟人帮忙，搞了两条高价烟又按正常价格卖给他，当时连顾客自己都不相信，因为这位顾客说找过还几位零售店老板谁也不愿意帮忙，口口声声说皖烟就是高价也难搞，没有商量余地就拒绝。自那以后这位顾客经常光顾，后来他家儿子结婚、女儿出嫁以及建房等喜事都是在这里买烟酒，有时还带来亲戚朋友来消费。想想也是，正是储金松衷于“吃亏”，才让他时时得福。其实这种吃亏是一种态度，一种情怀，亦是一种远见卓识！

　　心中有梦，执着追求

　　由于储金松的真诚、厚道再加上独有的“傻“味，使得他的零售经营越来越红火。最近，储金松利用手中结存的余钱，在县城黄金地段开了一家规模较大的超市。他说，一定要通过自身的努力将自己的零售事业做得越来越好，实现当初创业之梦。到目前为止，只能说自己才刚刚迈出创业的一小步，后面的路很长，挑战更多，当然机会也很多。自己一定要好好珍惜机遇，迎接挑战，力争使自己的事业做得越来越大。到一定时候再开几家批发、零售连锁店，做一个真正的零售老板。

　　回味储金松的经历，我觉得他的真诚、执着、傻劲与善良，为他的成功奠定了坚实的基础。作为一个零售户热情待人、诚信经营是最基本的要求，只可惜有许多零售户心中虽明白这个道理，但在实际中总是难以做到，或者说做得不够。最后希望我们零售户朋友能从储金松的经历中有所感悟，有所借鉴，有所收获。