烟草在线专稿　　在玉山县政府广场上，有一家并不显眼的烟酒店——盛鑫烟酒店，店面不算大、装潢不算考究，但是好生意却让附近的店家望尘莫及。

　　尤丽，27岁的农村姑娘，也是盛鑫烟酒店的老板娘。这位开朗乐观的老板娘总乐于说起自己的经营秘籍：“柜台保洁、卷烟整理、多帮邻里、诚实守信这些是必须的，不过呀我还有一套独家的经营方法，姑且就称为我的经营秘籍吧。”

　　“投其所好”赢得满满客源

　　2012年，尤丽跟随老公，带着那时还不到一岁的女儿从农村老家来到了玉山县城，靠着亲戚朋友的介绍，他们开了这家烟酒店。但在开店之初，没有任何经验的尤丽完全不懂生意之道，客人来了也只是问一句答一句的应付着，完全没有发挥她那能说会道的优势。那时的尤丽最大的“工作”就是带着女儿在店里干坐着，店里的销售额一直上不去。

　　有一天，一个带着儿子的年轻妈妈出现在店里，尤丽的女儿突然间对这个与她年龄相仿的小朋友兴趣猛增，依依呀呀地说着属于他们的语言，尤丽和这位年轻的妈妈也交流起了育儿经。喝什么奶粉好呀，用什么纸尿裤舒服呀，这些妈妈之间的话题突然间就拉近了他们的距离，尤丽开朗的个性一下子就被激发出来了。

　　那天之后，这位年轻的妈妈总会带着儿子来尤丽这坐坐，拉拉家常，谈谈育儿经，也会顺带帮着老公买个一两包烟。久而久之，这位年轻的妈妈竟然成了尤丽的常客，用那位妈妈的话来说就是：反正都一样是买烟，到尤丽这里买，还能交流交流育儿经，不更好么？

　　说者无意，听者有心，这一句话竟然让尤丽开了窍：对呀，每个顾客都有不同的需求，与他们的交流肯定也不能是千篇一律的。

　　于是，尤丽开启了她的独家经营秘籍第一篇——“投其所好”。

　　尤丽烟酒店附近有许多麻将茶馆，打牌的人买烟时，尤丽总会多问一句：咦，大哥，问你一个事呀，上次我打了一种这样的牌，你帮我看看怎么算钱的？

　　附近跳广场舞的大妈来买烟，尤丽也总会答茬：阿姨，你什么时候有空也教我跳跳佳木斯广场舞吧，我看你跳的特别好，那个舞吧，对颈椎劳损最有用了。

　　慢慢地，大家伙也会没事跑到她的店里坐坐，自然而然的也成了店里的忠实客户啦。

　　“鬼头鬼脑”想出“鬼”点子

　　别看尤丽的店面不大，可是经营的种类可不少呢。说起这个，尤丽的老公忍不住竖起了大拇指：我老婆呀，就是鬼点子特别多，什么东西都能被他当成是商机，哈哈，比如说一次简单的乌龙事件，就让他买了个麻将机，做起来麻将馆的生意。

　　说起那次乌龙事件，尤丽记忆犹新。

　　那是烟酒店开张不到两个月，一个麻将茶馆的常客走错了门，埋头就问尤丽：老板，还好我订的早，你是不知道，现在麻将馆的生意可真好，这个点都已经找不到空着的麻将机啦。

　　顾客的话还没有说完，一个鬼点子，就闪现在尤丽的脑海里。“我的店面虽然不大，可是腾一腾，还是可以整出一个麻将机的位置，这笔收入应该不少，更何况，打麻将的人抽烟更凶，可以带动卷烟的销售”。

　　心动不如行动，尤丽立马花了1000多元，买了个麻将机放在店面的最里端，并挂上了一块“内设麻将房”的广告牌。

　　麻将机的效果出奇的好，不仅每天让尤丽增加30元的桌租钱，平均每天还增加了一包的卷烟销量。

　　从此，尤丽发挥了自己“鬼头鬼脑”的创新优势，拓展了自己的经营范围。

　　因为女儿特别喜欢坐儿童音乐摇摇车，尤丽就索性买了一辆，这样一来不仅增加了一笔收入，带着女儿来的爸爸也会图便利直接买烟。

　　打听到玉山县城桶装水直营店少得可怜，尤丽便申请了桶装水直销资格，还为此买了一辆5万元的车，送水的时候也会顺带送点客人要的烟。

　　因为附近的住户抱怨超市离得远，尤丽在自己的店里摆上了两排货架，备齐了水、方便面、调料等日常用品。

　　因为尤丽店里的经营种类多，喜欢“一站式购物”的顾客们会直接在尤丽的店里一次性搞定多种需求。

　　“别出心裁”巧宣传

　　开店短短两年的时间，尤丽的盛鑫烟酒店在附近区域内名声可是响当当的，这要归功于尤丽的第三个经营秘籍——“别出心裁”巧宣传。

　　尤丽特地印制了很多名片，清楚地写上店面名称、地址和她的联系方式，有客人一来，她就真诚的送上名片，末了还不忘说上一句，“我这里可以外送的呀”。

　　只要店里不是太忙，尤丽都愿意跑跑腿，送送货。慢慢地，打电话来买东西的客人多了，这增加了一笔不小的收入。

　　一到节假日，更是尤丽忙的时候。情人节，他将空的烟壳排成两个心型；中秋节，烟壳就摆成了嫦娥奔月的抽象图；儿童节，店里就挂满了气球。客人都说，节假日期间，尤丽的烟酒店成了独特的风景线。

　　多了副食品的业务，快过期的食品总是不可避免的出现，这个棘手的问题，尤丽也有应对的方法。烟草公司总是会不定期的提供卷烟新品，因为认知度不高，新品的销量总是上不去，但是新品可以增加客户的选择机会，提高卷烟品种，尤丽很是乐意卖。为了提高新品的销量，尤丽会赠送一些快过期的小食品，加上新品的新工艺与新口感宣传很是到位，他们家的新品卷烟总是销得很快。久而久之，她的店里有一批忠实的客户，他们喜欢尝鲜，对新上的卷烟新品十分感兴趣，隔上几天，尤丽的店里总会出现这样的对话：“老板呀，你最近又有什么新烟上架啦。”“你看这里呀，我都把新品摆在最显眼的位置啦！”

　　尤丽的独家经营秘籍打造了尤丽一家其乐融融的和谐生活，一家人靠着盛鑫烟酒店已经在人生地不熟的玉山县立稳了脚跟，对未来的生活更是信心满满。