烟草在线专稿　　初冬的阳光暖暖地洒在小店门前，心情同时被阳光装饰得七彩斑斓。忙中偷闲，我急忙登录烟草在线，迫不及待地要去阅读各位零售户同行们精彩的文章，亲爱的同行们那散发着馨香和特色的精的文字装点了我的生活，给了我快乐。

　　被朋友们热情洋溢的文章感染，我坐下来，沏一壶清茶，擦亮火柴点上黄鹤楼雅香，静静地叙述我的遭遇。

　　那是在今年六月份的时候，天气炎热，路上行人不多，刚好是在午后一点多到两点的这段时间，我自己一人在守店。这个时间段是店里最清闲的，也是人最容易犯困和大意的时候，为了提神，我就打扫卫生，整理商品，之后拿一份报纸坐下阅读。

　　有客户进来，是一位面色白净浓眉毛大眼睛的青年人，他微笑着进来问道：“老板，有没有女孩子用的唇冻？”

　　“有”我回答说：“我拿来你看看。”他说：“行。”

　　取来唇冻放在青年面前的货柜上，请他观看，顺便介绍了这款唇冻的质量和产地。他问“多少钱一只呢？”

　　“四块钱一个，你要几个呢？”

　　“给女朋友买的，我选两个颜色不一样的吧。”

　　“好，两个八块钱。”我把他挑选的两只唇冻装好交给他，他就从上衣里面拿出一个钱包，抽出一张一百元的钱币递过来，我接过在验钞机里验过不是假钱，这就准备找给他钱，他说：“哦，我看看好像有个八块钱的零钱。＂

　　“那好，有零钱也行。”他在他的钱包里左看右看最后说：“抱歉，还是凑不够八块，您找钱吧老板。”

　　我找好九十二元钱交给他，他接在手里一边往钱包里装一边问：“老板，你这里也有指甲油啊。”

　　“是的，各种颜色的都有。”

　　“那改天我把女朋友带来让她自己挑选。”青年和我告别，缓步向店外走去。

　　送走这位顾客我就转身来到收银台，我有个习惯，销售完商品后我会整理钱夹，把不同面值的钱分开放，再个就是上午的营业额我会把所有面值一百元的钱币收起来，只留下零钱以备下午找钱好用。当我打开抽屉准备收起刚才那位青年给的一百元钱时，抽屉里哪还有一百元的踪影，我左找右找都不见，忽然想起：青年人说他有零钱时他顺手收回了那个一百元钱。哎，我急忙走出店门四下寻找，哪里有青年的身影？

　　自认倒霉，坐在店里生自己的气，想起之前看到的一篇《生意像根葱》的文章，看来自己的经营方法还是需要改变的。在那篇文章中，文中的主人公也是店长，他平常不怎么打理店面，爱在门口和邻居下棋，有人进店买东西的时候他才进到店里招呼，然而他的生意却出奇的好，有人问他的经商秘诀是什么？他说：嗨，生意嘛，就像一根葱，用平常心对待就行了。你过分迁就客户对他服务得越周到，客户反而会有其他的想法。

　　买唇冻的年轻人给我上了一课，这一经验写在了我的经营日志中，时时警告我在以后的营业中要时时警醒，做到不急不躁，不慌不忙，钱货两清，再也不能大意出错了,希望各位零售户朋友引以为戒。