本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 零售户平台 > 零售生活 > 正文

给广告加上人情味

2013年11月19日 来源:烟草在线专稿 作者:刘耐岗
A+ A

  烟草在线专稿  作为一名零售户,难免会遇到这样的尴尬:一位顾客走进门,店主热情地迎上去,接待顾客。但这样往往反而推走了顾客,他们心里会说:“这个店主真缠人,好麻烦!”等店主决定改变待客方式,让顾客进店先自己看商品的时候,又出现了新的问题。这次顾客如此评价:“进了那家店铺后,竟然没有一个人来招呼你,他们到底想不想做生意?”

  出现这种店主与顾客关系难以协调的原因,是彼此缺乏沟通。店铺的营销方针必须得到顾客的认同,在很多情况下,又不能通过平常的方式沟通,这就需要广告的加入。于是,这位店主贴了一张广告在店里,上面写道:“为了能让顾客自由观看、选择商品,本店不主动与顾客搭话,以免打扰顾客,破坏顾客的兴致。如果您有什么问题或要求,请找店员,不必客气。”

  试行一段时间后,顾客终于理解了店铺的良苦用心,认同了店铺的待客方针。广告不应该传递冷冰冰的商品信息,而应该给它添上温度,“喷上”人情味,一个温馨的,以顾客需求为目的的广告,才能真正取得顾客的欢心。

  母亲节到了,商店里贴满了问候妈妈的广告,店门口的许愿树上,也贴满了大家对妈妈的祝福。给顾客邮寄的明信片上,除了邀请大家光临商店,当然忘不了写上祝福天下母亲的话语。就连商店的广告栏上,也写上了“给妈妈送一束康乃馨吧!”,“用一款豆浆机给妈妈送去暖暖甜甜的爱!”,这些广告,同样温暖着每个顾客的心。在人们眼里,这哪里是广告,简直是知心人亲切的絮语,让人心情大好,购物也无形中成了一种享受,成为享受亲情、友情、爱情的一个过程。这些都是广告带给我们的快乐收获,因为它充满了人情味,这种人情味可以迅速地弥漫,盈满整个卖场。

  “小时候,一听到芝麻糊的叫卖声,我就再也坐不住了……”每当听到这熟悉的广告词,大家都会露出会心的微笑。这样的广告既不重复夸张,又不刻意拔高,简单温馨的广告语,却打动过千千万万的中国人。

  “妈妈,今天我给你带来了威力洗衣机”、“甜甜的酸酸的,有营养味道好”、“百年润发”……除了黑芝麻糊,还有许许多多的广告同样打动了我们的心。那些朴实无华的,一心从消费者的需要出发,不虚伪不做作的广告,才会被人们记住更久。人们更需要温情的抚慰,不再在乎那些虚幻的浮夸。


  

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。