烟草在线专稿　　张玉淼的“恒信名烟名酒店”位于唐河县桐寨铺乡十字路口，地理位置非常优越，西邻乡级卫生院，东临乡政府、财政所、等等几家乡级单位，张玉淼的店里平时以经营烟酒、副食、百货、各种干菜生意为主。由于她的家庭因素所迫，店里的设施比较“古董”，所以档次比较高的卷烟在她的店里不太好卖，生意可以说是不温不火。

　　2011年夏天，在一次客户经理下乡访烟时，他们来到张玉淼的店里，与她谈起合作打造现代化终端的事情，这个想法与张玉淼正准备改造店面的思路相吻合，也是她彻夜考虑装修“门脸”的重中之重，在店面改造的过程中，张玉淼渐渐了解到南阳烟草现代卷烟零售终端不仅是硬件设施跟上现代化的步调，在卷烟陈列、品牌文化宣传、结算方式等软件指标上也是很先进的。烟草公司所有这些也是我们零售户值得骄傲的地方。

　　经过将近三个月的精心设计、装修，张玉淼的店面就好像是一个看起来不起眼的大姑娘，买了一件漂亮的衣服穿在身上，乍一看去，变得漂亮多了，俗话说的好“人靠衣服马靠鞍”。店里的生意也发生了天翻地覆的变化。

　　现在张玉淼的店面有全省统一的门头、统一的烟草标牌、统一的的柜台和烟柜，通过客户经理对张玉淼的热情指导，她在品牌陈列上也有了新的方法。她把整条的卷烟采取“品”字形，“梯”字形、“V”字形、等等陈列方法。同一个品牌的卷烟集中摆放。比如：客户经理教我要把河南中烟生产的十几种规格的“黄金叶”比如：黄金叶（天叶），黄金叶（天香）、黄金叶（大金圆）、黄金叶（南阳）等等按照价位由高到低的顺序集中陈列，让喜欢抽河南“黄金叶”的顾客感觉买着很理想，很有气势，而且都放在一起，方便选购。还把湖北“黄鹤楼”如：黄鹤楼（异型论道），黄金叶（硬大彩）、黄鹤楼（硬红）、黄鹤楼（雅香金）、红金龙（晓楼）、红金龙（望星空）等等。还有泰山品牌的一系列卷烟比如：泰山（红秀），泰山（心悦）、泰山（东方）、泰山（青秀）、泰山（神秀）等等也是按照这样的方法集中陈列。店里各种各样的卷烟陈列让进店顾客眼前一亮，自己也觉得这样一搞，店面上了一个档次。

　　张玉淼说，这种统一的装饰效果在视觉上给消费者带来了像连锁超市一样的信任感，对商品的真伪、质量是一种无声的保障，起到的广告效果非同一般。我店的客流量和原来相比明显在增多，有的消费者舍近求远也要到我店里买烟一天，离张玉淼店铺将近十五里的小周来她店里买烟，小周附近也几个批发部和几个大超市，他说，宁愿多跑十几里的路程也想到玉淼店里来买烟，其一、在玉淼店里买烟感觉踏实，服务态度好，有钱没钱就就可以先拿走，方便。其二、她的店是烟草公司的现代化终端店，有信誉，不用担心卷烟的质量问题。

　　由于张玉淼的店铺临近的机关单位较多，自从店面改建成现代化终端后，公务消费的业务范围也在逐步扩大。现在，有些机关单位的工作人员家里要是有红白喜事操办酒席，直接把张玉淼的店铺作为消费的定点购买商店，再加上南阳烟草公司新货源自动分配政策的实施，张玉淼的店铺完全能够满足这些单位的需要，张玉淼的店里营业额也有了较大幅度的提高，还带动了店里其他商品的销售。

　　张玉淼笑着说，这些年来除了这些，加入现代化终端还为我带来了许多无形的受益。最重要的是我的商店知名度得到了提升，所以也带动了其他副食，干菜的销售，现在不少商店的老板跑来问我加入烟草公司现代化终端的经验，张玉淼说，在现代化终端的服务过程中，我们的客户经理除了日常拜访、品牌维护、进销存信息掌握等工作外，还会主动帮助我们零售户清洁店面、整理货架、以及经营的方式生动传授卷烟营销技巧。他们把“客户满意是我们的追求。”作为服务零售客户的座右铭。

　　张玉淼看着生意越来越红火，从心里乐开了花。卷烟销量与日俱增，现代化终端建设为小店立下汗马功劳，带来好受益，功劳大大滴，真是现代化终端“变脸”变出新气象。