烟草在线专稿 我是安徽省桐城市新渡镇的一名卷烟经营户,我叫黄云生。今年51岁,我开店早,卖烟有几十年了。听讲前段时间搞“芙蓉王”的征文活动,我没有赶上,适逢今年中秋、国庆佳节来临之际,我也来谈谈我经营“芙蓉王白沙”的感受,算不算亮招,那就仁者见仁、智者见智吧。
品牌从无到有我从办好了烟草零售许可证经营卷烟以来,刚开始,我按常规购进一些最畅销的省产品牌,如“黄山、迎客松、红三环”等,月销量也还过得去。但随着市场开放度的不断提高,省外品牌逐渐进入,如“白沙、红塔山、红河”,我就及时补上。接着由于品牌整合更新的不断加快,市场热销起来,我又马上跟进。近几年,随着卷烟消费水平的不断提高,高档次品牌“中华、、芙蓉王、玉溪、黄鹤楼”又供不应求,我就想尽设法列好订货计划,做好补充调剂,尽量保持不断货。
推销从无到有原先营业,顾客上门,要什么烟,拿什么烟,有时候聊聊天、喝喝茶、看看书或杂志什么的,不知道也不会推销。后来,经济活跃了、市场开放了、商业繁荣了、竞争增强了、更主要的是“钱”越来越难“赚”了。硬逼着我也一步一步跟上,向同行学;向城里的大商场、大超市学;向专业经营的专卖连锁店学。因此,“现场推销”、“比质比价推销”、“节日推销”、“上门推销”等等也就应运而生并且花样不断增多。采用这些推销手段,运用到推销“芙蓉王白沙”烟上,当然也就取到了立竿见影的效果。
布局从无到有打我从经营卷烟起,不知换了几个地方。一次偶然的机会,客户经理的一句话点醒了我:“你的店想要在竞争中脱颖而出,就必须改头换面,提升形象。”一想这话有道理,我就开始琢磨,并到附近的装璜店询问了一番。一合计,就拿出以前的部分利润装修了门店,把店面的门头换成了火红的颜色,把原先的立式玻璃卷烟陈列架更换成专用柜台。又在客户经理的指导下,把卷烟陈列按视觉效果、色差、厂家、包装大小、价格高低等方面搭配好,并突出档次的“芙蓉王白沙”等重点品牌。这样一来,整个布局顿时焕然一新。形象上去了,卷烟陈列显眼了,更能吸引顾客了,赚钱的机率就更高了。
以上三个从无到有就是我这些年经营的一些所谓经验,还有以下三点我已想毫无保留地奉献给大家。那就是:
卖烟还要有思路“思路决定出路”,卖“芙蓉王白沙”烟也一样。我经营这些年,得益的就是思路明确。主要经验:一是紧跟市场;二是勤进快销;三是主动作为。
卖烟也要有办法“办法总比困难多”,这句话一点也不假。我是常常记挂在心里,一当卖“芙蓉王白沙”烟辣手的时候,就采取些办法来巧然应对。
卖烟更要有手段“手段有效等于成功一半”。在实际经营“芙蓉王白沙”烟中,我时刻关注市场变化,关注品牌走向,关注价格波动。比如:紧俏且高档次品牌“芙蓉王”好销但货源又不足时,我就安排限量供货,实在不行,就拆包零售。
总之,开门做生意,各有各的特点。回想这些年,无论是从事百货还是经营卷烟,其中的“酸、甜、苦、辣、腥”可谓是五味俱全,难以言表。但我对经营“芙蓉王白沙”烟始终“情有独钟”,有喜有忧、有利有弊。喜与利的是:“芙蓉王白沙”上市,顾客容易接受,价格卖的好,还能带动其它消费;忧与弊的是:货源有限,搞不好就订不到货,不仅消费者埋怨,甚至影响到经营的诚信度。总的来讲,我个人认为,经营“芙蓉王白沙”,喜大于忧,利多于弊。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展